Физкультурно-оздоровительный комплекс
January 2024 •
1
Добрый день! По чистоте и качеству тренировочного процесса вопросов нет. По сервису очень много негатива. Были 20.01.2024. Женщина на входе нас выгоняла из здания, ссылаясь на то, что родители не могут ожидать своих детей на ресепшене, хотя там есть специально отведенное для этого место, переставляла мою обувь. Из разговора я понял, что с утра в её адрес был негатив от директора, который она почему-то решила переложить на нас. Супруге пришлось ожидать в машине. Я остался, т.к. это была первая тренировка 6 летнего сына, но переодевать его пришлось на входе. Мне пригрозили, что в следующий раз я тоже буду вынужден ожидать ребёнка за пределами здания. Допускаю, что по содержанию, возможно действительно в современном здании спортивной школы руководство не предусмотрело места для ожидания, что само по себе звучит странно, но форма, которой пыталь до нас донести эту мысль не выдерживает никакой критики. Очень хочется, чтобы уровень и качество коммуникаций сервисного персонала соответствовало муниципальным станртам и хорошему качеству тренировочного процесса. И если вдруг, действительно в здании нет места для ожидания южных спортсменов, прошу руководство обратить на это внимание и исправить при необходимости.