С 25 по 28 августа 2024 г. с супругой ездили на Ваалам в составе паломнической группы, гидом была Лариса. 3 дня и 2 ночи. Общее впечатление хорошее, экскурсоводы на острове Илья и Люба профессионалы и знают своё дело и очень хорошие люди, и их экскурсии были по своему оригинальные и интересные и с хорошими для нас физическими нагрузками, приходилтсь много идти пешком и это нормально. Были дополнительные платные экскурсии для желающих, питание и отдых в гостинице монастыря вполне благоприятные для проживания. Погода была солнечной и приятной без всякой кровососной живности. Цена экскурсии приемлимая для поездки. Обслуживание номеров, в трапезной, качество еды в постную неделю, всё было на хорошем уровне. Атмосфера нашего пребывания на острове способствовала, несмотря на физическую активность на экскурсиях, духовному и радостному подъёму от поездки. Всё понравилось, кроме проезда на автобусе от Москвы до Приозерска и обратно, водители не доброжелательные, грубые в общении. В автобусе не везде работают розетки для зарядки мобильных телефонов, последний ряд автобуса был полностью заполнен паломниками, поэтому мне, сидящему в предпоследнем ряду автобуса не удалось опустить кресло для отдыха в ночное время, чтобы не причинить неудобства для сидящих в последнем ряду, поскольку у них кресла не откидываются назад. Поэтому туда и обратно поспать не удалось, что негативно сказалось в этом отчёте и вообще было не приятно от такого неудобства в автобусе. Места в автобусе в Москве занимались методом абордажа, жуть, что было, гида при такой посадке не было, она подьехала позднее. Так нельзя делать, как мне кажется. Предложение насчёт посадки людей в автобусе очень простое: по мере поступления заявок на поездку: сразу закреплять места для посадки в автобусе начиная с начала, в последнем ряду автобуса выделять не более двух мест, а лучше вообще оставить его незаполненным для непредвиденных ситуаций. О закреплённых номерах мест в автобусе паломникам сообщать заранее до отъезда и тогда не будет суеты, обид, разочарований, конфликтов между паломниками за занятие посадочных мест. Это обстоятельство негативно сказалось на взаимоотношениях людей по пути следования на Валаам и обратно. Надеюсь, что Паломник прислушается к нашим просьбам и пожеланиям, только в отношении автобусных переездов, остальное у вас всё в должном порядке. Спасибо за поездку, но больше тройки Паломнику поставить не могу, экскурсоводам же Илье и Любе и гиду Ларисе оценки пятёрки.