Время ожидания больше 2 часов, вместо заявленного часа. Ждать, что кто-то из сотрудников позвонит и предупредит о задержке курьера не стоит. Руководству рекомендую обратить внимание на оказываемый сервис, заказывать здесь больше не буду принципиально.