Ксения
4
0
subscribers
1
subscription
21.9K
views
Честно говоря, впечатление настолько плохое, что даже не знаю, с чего начать. Во-первых, не было более трех позиций из меню в наличии, хумус меняют на тар-тар из сельди (равноценно!), вина, половины десертов нет. Объясняли тем, что, мол, сезонное меню разобрали очень быстро, хотя не было и того, что в обычном меню. В вечерней программе обещали женский вокал, в итоге никакого вокала не было. Официантка ходит с недовольным лицом, гладит кошку и не помыв руки разносит еду, роняет столовые приборы. Люстры все в пыли, ощущение, что их не мыли лет 100. В общем это просто ужас. Причем ранее были в этих кафе, такого отвратительного сервиса не было. Крайне не советую и больше не вернусь.
Начитавшись положительных отзывов о доброжелательном обслуживании, отправились на завтрак в это место. Ожидания оказались завышенными. На кассе стояла очень недружелюбная официантка, которая начала закатывать глаза и общаться сквозь зубы буквально ни с чего. На вопрос, чем отличаются кофе на песке, последовал лаконичный ответ: «Составом». Спасибо, стало понятнее. При заказе никто не предупредил, что кофе на песке делается очень долго, в итоге прождали его около 40 минут (остальные блюда вынесли раньше). Тарелки никто не убирал сначала, на подоконнике была земля. Очень среднее заведение, не вернулась бы точно.
Сервис «Суточно.ру» никаким образом не работает с арендодателями и не встает на сторону арендаторов. Пытались забронировать квартиру на сутки в г.Астане - отправляли четыре запроса на бронирование, три раза хозяева просто молча не подтвердили бронирование, а один раз прилетело сообщение «я жду, когда забронируют больше, чем на одни сутки», хотя у арендодателя стоит пометка, что квартиру можно бронировать от 1 суток. Два раза звонили в поддержку «Суточно», там отделываются стандартными фразами, что информация передана в техническую службу и с арендодателями «проведут разговор». Естественно, объявления как висели на сайте, так и висят, и по-прежнему никто не подтверждает брони на 1 сутки. Невозможность бесплатной отмены брони за продолжительный срок до заезда также очень огорчает.
Хотя бы написали где-то, что это только для тех, у кого привилегии и счета от 2.5 млн, чтобы люди время не тратили.
Очень странное заведение. Пытались дозвониться туда вместе с подругой на протяжении трех дней, чтобы забронировать столик, на звонки либо не отвечали, либо просто был автоматический сброс. Когда пришли на место и спросили у менеджера в чем, собственно, проблема, ответ был следующий - «мы ваших звонков не слышали, а что было в четверг, мне все равно, там мой сменщик работал». Окей, клиентоориентированность на уровне. Стояли в очереди 20 минут, чтобы сесть за стол. Обслуживание небыстрое, еда приемлемая по виду и на вкус, хотя дороже, чем в аналогичных кафе, которые тоже подают завтраки. Посуда потертая, официанты в грязной одежде ходят почему-то. Вечером у нас с подругой болели животы, что тоже довольно странно. В общем понтов много, а сами не тянут и на 3 из 5.
Пришли в 21:44 - нас просто развернули со словами «у нас дезинфекция, мы больше гостей не принимаем», при том, что часы работы заведения указаны до 22:45. Что же вы проводите дезинфекцию в 10 вечера в пятницу до закрытия? Не советую, потраченное время только.