Deti Urala
March 2025 •
1
Клиентоориентированность - 0. Купили в данном магазине кроватку Солнышко. При покупке продавец сообщила, гарантия на товар 14 дней. Утверждали, что у них самый лучший поставщик. На следующий день начали собирать кроватку. Итог - брак. Маятниковый механизм: не ровные детали (механизм стоит не ровно, один угол завышен). Кровать не с продольным маятником, а шатается во все стороны, при этом издавая громкий шум. («Для новорожденного самое то!») Обратившись в магазин для замены бракованной кроватки/возврата денежных средств, попросили направить доказательства. Данное было отправлено в видео формате, для точности всех несовершенств. Ответ - вы сами собрали не правильно, о замене/возврате речи не идет. С тем, что материал маятникового механизма сделан некачественно, конечно же не согласны. Решать вопрос отказались. Брак/не брак, есть с чем сравнить. Друзья купили такую же кровать, и собирали ее за 2 недели до нас. Никакого брака обнаружено не было. Видео этого ужаса к сожалению прикрепить не могу.