Vik Travel
August 2023 •
5
Первый раз в данном туристическом агенстве купили тур в начале 2020г. И тут нагрянула пандемия. И тур, и деньги " зависли" . Но агентство в лице Евгении Томниковой всегда были на связи. И при первой же возможности средства были возвращены. Что показало заинтересованность агенства в своих клиентах , честность и желание развиваться дальше. В этом году мы семьей снова обратились в это турагенство с просьбой подобрать тур. С нами работал Дмитрий Чащин. Быстро нашел несколько вариантов под наш бюджет. Рассказал о плюсах и минусах каждого. Отвечал на все вопросы. И был на связи 24/7. Так же все возникающие сомнения развеивала и Евгения Томникова. Спасибо , ребята, вам большое. Поездка прошла замечательно. Отель прекрасный . Всё очень понравилось! Желаем Турагенству замечательных клиентов и процветания!!!
Moskovsky okonny servis
August 2021 •
2
Заказ 17596. Приехал мастер. Осмотрел окна. Надо заменить уплотнитель. Заменил. Попросила поставить гребенки, сетки на окна, защелку и ручку на балконную дверь. Сетки после изготовления привёз- из двух одна не подошла. Через несколько дней привез вторую .Гребенки в наличии у мастера не лучшего качества, самые дешевые. Отказ и сами купили и установили. Защелку на балкон в итоге так и не поставил мастер. Сказал резина высокая, у них на складе под нее нет защелок. Предложил купить самим. Еще надо было поставить две боковые заглушки на подоконники. В наличии у фирмы тоже нет заглушек. Снова предложили купить самим. Итог: мастер приходит практически без зап.частей. Едьте покупайте потом всё сами и договаривайтесь на установку. И это СЕРВИС? Неужели у оконного сервиса мастеров в 21 веке не должно быть все с собой и различных категорий и комплектации зап.частей и комплектующих??? Я же не сантехника вызвала и прошу вдруг окна починить??? Клиент вызвал мастера в надежде, что не придется носится за комплектующими, в которых не особо и понимаешь. А тут такой облом: того нет, этого нет. Зачем такой сервис? Клиент готов платить за услуги и зап.части и не тратить своё время на беготню по строй магазинам. Особенно если клиент- женщина. А потом снова сидеть и ждать, когда мастер сможет приехать. Вобщем, СЕРВИСА как такового не увидела. Как в СССР. Насколько качественно отрегулировали окна, покажет проверка зимой.