Justiniano Club Park Conti Hotel
September 2023 •
4
Отель уставший, но территория ухоженная, еда вкусная: каждый день курица, индейка, говядина , баранина , рыба. Дважды за 7 дней давали мидии креветки. Вкусный снэки - бургеры и картошка фри, трубочки с сыром и чебуреки. Мороженное- наслаждение! Аля карт посетила рыбный ресторан, понравилась Дорадо и закуски типа анчоусов и мидий. Напитки как везде в турции, сносное вино и пиво, от которого не пьянеешь) В ресторане дают ограниченное время чтобы поесть, не успели- убирают со столов еду, выключают кондей и свет 😂Отдыхают много русскоговорящих, и из стран Евросоюза. Все на позитиве. Была в двух номерах . Мунлайт- более новый корпус , но пахнет канализацией. Потом переселили в стандартный номер бунгало Бегония(самый дальний). На 5 этаже также изредка чувствовался запах канализации. В номере уборку не делали- максимум заправят кровать. Полы не моют , сантехнику не чистят. Также есть плесень в душевой и около кондиционера. Огромный минус для семейного отеля , что не предоставляют детские горшки. Купила последний в магазине при отеле за 12$. Детские развлечения типа электронной машины 6$, леденцы 1-2$, есть игровые автоматы , тоже платно. Зоопарк с натяжкой- павлины без Хвостов, курочки, гуси, кролики. Много кошек. Вечером летают стаи летучих мышей🫣 В целом отдых понравился в этом отеле. Но за эти деньги в следующий раз выберем другой.
Hoff
October 2022 •
1
С 04.09. жду доставку заказа, при этом каждый день звоню в поддержку и уточняю -возможно ли оплатить наличными за заказ курьеру, операторы отвечают утвердительно. И вот день доставки - заказа нет, и его даже не собирали! 3 раза переносили доставку, и каждый раз не привозили! Хофф, Вы почему так издеваетесь над своими клиентами ?! Ваши операторы абсолютно не компетентны и не могут достоверно проконсультировать своих клиентов! 07.09. Должны приехать ваши сборщики кухни, 06.09 - очередной день доставки доставки , заказ не привезли! По моему мнению, Вы, Хофф,-самая неклиентоориентированная компания в сфере обслуживания клиентов. Кухню продали , а оплаченный товар и оплаченную доставку не делаете!!! Люди, подумайте 1000 раз , прежде , чем связываться с Хофф! Все нервы истрепали ! Сегодня 06.10.2022 и у меня до сих не дособрана кухня, ответственный менеджер зарипова Наталья серафимовна - если вам ее поставят в решении вашего обращения, сразу меняйте менеджера - более безответственного сотрудника я в жизни не встречала! Этот менеджер просто не будет ничего решать , пустит все на самотек. И вы останетесь без кухни , мебели и тд. Сегодня должны были приехать курьеры Хофф и обменять бракованные детали, но без доверенности они ничего не отдают . А , простите, ответственный менеджер не предупредила меня, что понадобится доверенность или печать , при обмене по вине хофф. Сотрудники Хофф не решают ничего, до руководства хофф никак не дозвониться. Никогда, никогда не заказывайте кухни в хофф!!! Поберегите свои нервы и время! Вас будут игнорировать и наплевательски раз за разом отмечать информацию у себя…. Но дальше решать ваше обращение никто не будет.