Алена Перебийнис
3
0
subscribers
0
subscriptions
77.6K
views
Шикарная детская комната. Водила детей 6 и 7 лет ушли в восторге. Даже есть игрушки для годовалого ребенка. Сотрудники отзывчивы и внимательны. Одно удовольствие и отдых для мамы и детей))) Ж елаю вам процветания и много маленьких клиентов.)
Много раз отдыхали с детьми в этом торговом центре,... Все отлично. Но сегодня я была полностью разочарована, оформив детей в детской комнате на 3 этаже " Непоседы" Объяснив детям, что нужно подходить к тетям на входе в комнату и просить пить или в туалет, я ушла за покупка. Минут через 20 вернулась узнать как дети, ( сыновьям 3 и второму 4 года) обнаружила младшего ребёнка печального и с мокрыми штанами, подбежав комне ребенок сказал, " Я по писал, тете говорил, что писать хочу, но она сказала иди играй, ... Много раз дети были в этой развлекательной комнате, но никогда таких казусов не было... ( сотрудники звонили и сообщали)
Спросив у персонала, почему не следят за детьми и не слышат детей?!!! Мне ответили что мой ребенок не подходил к ним и в туалет не просился... Но так как там работают 2 подружки по моим наблюдениям... Им не до детей... Очень много болтают между собой, и не слышат ни кого.
мне сказали что сегодня много детей обписалось,... И девочка 4 с половиной года, что папа удивился,... И мальчик 5 лет... Просто дети за игрываются,. Я попросила номер администратора... Или не знаю кто у них главный... Мне дали номер Натальи Ивановны. Но Наталья Ивановна в итоге обвенила меня во вранье" Не нужно врать что ваш ребёнок подходил и просился в туалет потому что мои сотрудники говорят, что он не подходил" Я спросила- даже если не подходил, (хотя зная своего сына, уверена пытался им сказать) почему мой ребенок находится обписаный в игровой комнате и мне об этом не сообщают? Почему не смотрят за детьми? И не звонят родителям сообщить об этом?... На что ответ поступил, что он обписался вот вот... Когда я подошла... Сегодня я столкнулась с хамством не только сотрудников, но и администратора, мои дети много раз были в этой комнате, но сотрудники ( девушка со светлыми волосами - хамка профи... И с темными волосами) не только не извинились за невнимательность к детям ещё и на меня пытались спихнуть весь свой не профессионализм. Прошу администрацию " Непоседы " чтобы обратили внимание на сотрудников которые работали сегодня в торговом центре "облака" На их отношение к клиентам... И на администратора ( или кто она?)Наталью Ивановну,будьте внимательны к подбору персонала и справедливы!!! Раньше такого не было. Мы доверяем Вам самое ценное.
В Т. Ц. Облака на Красногвардейской, очень не понравилось сегодня отношения ни персонала ( в первую очередь не администратора" Татьяны Ивановны")