Плюсы - если у вас есть те, кому Вам хочется "нагадить в душу", подарите сертификат от Cuva. Если хотите, чтобы человек, кому Вы дарите этот сертификат, потерял время, деньги, а главное нервы и эмоции, то сертификат от Cuva лучшее, что можно придумать.
Сырая неклиентоориентированная система, непонятно на чем основаная идея, намного проще и дешевле самостоятельно забронировать любой из перечисленных на сайте Cuva отелей.
Когда Вы столкнетесь с проблемой, что забронировать с сайта Cuva отель не удаётся, т.к. свободных номеров на выбранный Вами период нет, но при этом на сайте самого отеля их огромное количество, Вы, конечно, можете написать в Cuva письмо в надежде, что Вам окажут поддержку в реализации Вашего подарочного сертификата. Но в этом случае Вам никто не ответит, и даже, если Вы напишите три письма с промежутком в несколько дней - все-равно никто не ответит. А когда Вы попытаетесь дозвониться до Cuva, то ничего у Вас не выйдет 🤷.
Далее Cuva выйдет с Вами на связь через WhatsApp, где Вас оповестят, что "Ваша заявка будет передана менеджеру".
Когда пройдёт ещё несколько дней, наконец Вам придёт ответ в WhatsApp, что сейчас попробуют решить Вашу проблему. Затем пройдёт ещё несколько дней и ещё несколько дней, итого суммарно пару/тройка недель, за весь этот период номера в выбранном Вами отеле, уже начнут исчезать, как горячие пирожки, но Вашу проблему до сих пор никто и не пытался решить.
Ну и наконец Вы не выдерживаете, бронируете самостоятельно выбранный отель за собственные средства в надежде, что, когда Вам, наконец, удастся связаться с Cuva, они решат проблему и остаток суммы за отель будет покрыт Вашим подарочным сертификатом. Но! Нет, так не будет. Cuva, которая наконец выйдет на связь, ответит, что у них с отелем свой договор по оплате. Так что - увы, деньги останутся на сертификате. И когда Вы попросите их вернуть Вам деньги с сертификата, Вам их вернут, но за вычетом 8%.
Итак вывод - больше походит на мошенников. Деньги за сертификаты берут, услуги не предоставляют в полной степени.
Мне очень обидно за моих друзей, что они, не зная всего этого, подарили мне сертификат. Столько негативных эмоций от общения с организациями я давно не получала. Неприятно всё... И особенно, само общение с персоналом Cuva, не постесняюсь такого слова, как "динамо".
TopDelivery
May 2024
5
Доставка без опозданий. Курьер вежливый. Приятно. Спасибо!
Signature Art
December 2023
5
Отмечали день рождения в этом заведении. И мы и гости остались очень довольны. Понравился подход ответственного лица Анастасии за подготовку и организацию мероприятия. Были услышаны все просьбы с нашей стороны, отмечу такие качества, как внимательность и клиентоортентированность у персонала ресторана.
Десерты оставили глубокое впечатление у всех, до сих пор вспоминаем.
Атмосферное место, и местоположение интересное.
Спасибо большое за пррекрасный праздник!
BMW BorisHof Yug
March 2023
5
Отличный сервис. Ремонт осуществлял Александр Гуров. Очень понравился
Lux1618
May 2020
1
Производитель дверей LUX1618.ru - мошенники.
Двери поставили а ноябре 2019. В квартире ещё даже не жили. Шпон уже вздулся.
Производитель при предъявлении претензии с клиентом не общается, на связь не выходит.
С ценами полный обман. Взяли за звукоизоляцию дополнительную сумму. Двери поставили без звукоизоляции. При предъявлении претензии, Дмитрий - ответственное лицо от производителя, или, возможно, владелец этой фирмы, общается грубо, потом уходит со связи.
Мошенники.