Тануки
May 2024 •
5
Разнообразное меню, вкусные свежевыжатые соки, удобное зонирование. Прекрасное обслуживание :)
Luxor
March 2021 •
5
Благодарю мастера Надежду не только за аккуратную и мастерскую работу с волосами, но и за познавательную беседу об уходе :) Я посещала много разных салонов, но этот особенно порадовал уровнем сервиса, своей приветливостью, по очень приятным ценам. Все чисто, уютно, здорово. Есть солярий, массаж, косметолог. Обязательно будем посещать Луксор, попробую окрашивание и уходовые процедуры для волос, взяла абонемент в солярий. Успехов!
ZhK Klyon
January 2021 •
2
Ставлю 2 за хамское отношение к клиентам в управляющей компании, обслуживающей «Клен» по улице Патриса Лумумбы 63, которая имеет прямое отношение к застройщику и делит с застройщиком офис. Важно понимать, что УК МИР на текущий момент обслуживает только данный ЖК, других домов в управлении нет. Просьба к застройщику повести беседу с сотрудниками о правилах общения с клиентами, которые покупают квартиры и платят деньги за обслуживание дома. Я, как мне положено по договору с УК, заказала поверку теплового счётчика. Сразу после получения документов о результатах поверки, сегодня, 28.01.2021 года, я отнесла их лично в «УК Мир», на что сотрудница с короткими светлыми волосами начала обвинять меня в том, что я, якобы, должна была сообщить о том, что хочу заказать поверку (хотя я ранее по своей инициативе сообщала в УК о том, что договорилась о поверке на текущий месяц, и меня не предупреждали о необходимости сообщать об этом снова), обратиться, цитирую, «к нашему» специалисту. Меня начали невнятно посвящать в информацию о показаниях счётчика, которые, якобы, с чем-то не сходятся (при этом на тепловом счетчике замок, и я не имею отношения к сверке его показаний), а когда я сообщила, что тороплюсь и не желаю слушать упреки в свой адрес, а также задала вопрос о том, что ещё от меня требуется, меня обвинили в том, что я «разговорчивая», и «как бы не сказать плохим словом». Я не сказала ни одного грубого слова, и просто прекратила разговор. Затем подошла девушка помоложе, чем дама, которая мне откровенно хамила, взяла копировать документы о поверке. Она же на тонах, близких к повышенным, обвинила меня в том, что я, якобы, обратилась в неаккредитованную компанию, и вообще непонятно в какую (хотя компания известная, аккредитацию я проверяла, и, по словам представителя УК «Мир», некоторые из жильцов в неё обращались. Слова об этом есть в переписке по электронной почте). Она потребовала копию свидетельства об аккредитации, которая была среди документов, но она ее не увидела. После копирования, женщина сообщила, что не знает, куда поставить отметку о том, что документы приняты. Я спокойно спросила: «А кто знает»? Она ответила грубо: «Вы должны знать, вы же собственник! Вы должны писать заявление!». Я спокойно спросила, что за заявление, могут ли предоставить образец. На что получила отрицательный ответ. Тогда я предложила прислать заявление о просьбе принять документы на электронную почту. На этом мы договорились и попрощались. Представляете, сколько нервов на ровном месте? Не моих, а их. Я ведь просто принесла документы по поверке счётчика и не имела намерений ничего обсуждать и ругаться. Должна заметить, что спокойно и адекватно со мной общался только кто-то из сотрудников по электронной почте. Я совершенно спокойный человек и не пишу негативные отзывы, за всю жизнь написала их только 2 или 3. Но с таким хамским отношением я столкнулась впервые, за свои же деньги. Уважаемый застройщик СК «Виктория», так как данная управляющая компания является Вашей доверенной компанией, в которой работают нанятые Вами люди, прошу провести работы над улучшением качества обслуживания клиентов, в частности, общения сотрудников с клиентами. Такой негативный опыт ставит под сомнение покупку второй квартиры в строящихся «Кленах», так как данная ситуация характеризует и Ваше отношение к клиентам. Спасибо.
Кузьмич house
April 2019 •
5
Приятное обслуживание, «вкусное меню», мне понравилось! Спасибо.