Arkhyz Royal Resort & SPA
March 2024 •
1
Не хотела писать отзыв , но хамство со стороны обслуживающего персонала не потерплю. Начну с того , что в отеле останавливаемся не первый раз , бывали с детьми , большими компаниями , вдвоем. Отель конечно не 5 звезд , но нас все устраивало. Решили приехать перед 8 марта , бронировала номер для 2 взрослых и 2 детей , оплачивала все через яп , в квитанции это указано , а так же , что в номере должно быть два доп.места , нам предоставили обычный двухместный номер с диваном , который когда раскладывается занимает пол номера находится в номере в четвером не возможно , спустившись на ресепшен мне предложили ещё доплатить и тогда нам предоставят номер получше. На мои возмущения администратор просто ухмылялась и доказывала мне , что это номер той категории который указан. В моей квитанции был указан номер 4 местный , который я оплатила. Сотрудницы абсолютно не компетентны. Но до этого мы остановились в таком же номере но вдвоем. Помимо этого при заселении девушки на ресепшене очень надменно общались. Скажу точно , что в следущий раз для поездки я буду рассматривать другой отель.
Residence
August 2023 •
5
Понравился отель , очень хорошие чистые номера , отличный сервиз, очень отзывчивый персонал , хорошая кухня , шикарный вид из панорамных окон. Чисто , есть всё необходимое. 5 из 5 звёзд Точно выделяю этот отель в приэльбрусье , лучше нет.
Podruzhka
June 2022 •
1
Маленький ассортимент , не заинтересованные менеджеры