DNS
December 2019 •
5
Доброго времени суток! Магазин чистый, ухоженный, большой ассортимент товара по разной ценовой политики удовлетворяющий запросы любого покупателя. В Вашем магазине всегда лучший выбор! Но, к сожалению, не все продавцу профессионалы своего дела. Вчера покупала ноутбук, ко мне подошел продавец - консультант, был озвучен перечень требований к нужному мне товару, после чего мне предоставили ноутбук к просмотру. Но вместо того чтоб рассказать о товаре, показать его в работе, продавец ушел "на минуточку", после двадцати минут ожидания (пока продавец разговаривал по телефону, а рядом стояло два продавца - консультанта не обремененные покупателями, обсуждающие какие рингтоны им поставить на звонок) ,мне пришлось обратиться к другому продавцу за помощью, с который любезно согласился мне помочь. Мы выбрали аксессуары для ноутбука (мышь и сумку), наконец решил вернуться продавец-консультант со словами "Это мой клиент", пробил мне чек, включил и выключил ноутбук продемонстрировав мне только целостность экрана, на просьбу провести при первом включении ноутбук элементарную его настройку, мне вычитали тираду, о том что это займет целых 10-15 минут. выписали чек и отправили на кассу оплачивать покупку. На мою просьбу упаковать сумку для ноутбука в пакет, продавец ответил, что и так можно нести, после еще пяти минут лекций от продавца, как мне лучше нести мои покупки, все таки упаковали в пакет. В итоге от такого хамского, неуважительного и невнимательного отношения продавца к своей работе я получила товар не отвечающий всем моим требованиям и заявленным характеристикам. Благодарю, администратора Антона, который выслушал мою жалобу на проданный товар не надлежащего качества (хрипит динамик после получаса работы), предложил мне прийти и произвести обмен ноутбука. Сегодня со мной работал продавец-консультант ПРОФЕССИОНАЛ СВОЕГО ДЕЛА, который выслушав все мои требования к характеристикам ноутбука, подобрал за пять минут ноутбук, соответствующий заявленным требованиям, с защитой экрана, чтоб не уставали глаза (ноутбук покупала для работы). Приятным бонусом стали беспроводные наушники для дочери в подарок! Желаю Вашему магазину развития, стабильных продаж!!!