Мадина Расулова
М
8
0
subscribers
0
subscriptions
152.9K
views
1. За 3 дня до своего ДР я забронировала стол. Мне бронь подтвердили. Позвонили через день, перепутав бронь, я сказала что бронь на 22 марта и попросила перепроверить все. За пару часов до брони я звоню чтоб уточнить все ли ок с бронь. Мне отвечают что брони нет и мест нет. Ладно, столик после моих претензий мне нашли.
2. Бронируя и оговаривая кол-во гостей я уточнила, что будет ещё ребёнок, которому необходим стульчик детский. Когда мы пришли, мы просили 4 раза дать нам стульчик, в итоге просто встали и взяли его сами посреди зала стоящего пустым.
3. За пару минут до ифтара, попросила принести ещё одну воду. Мне ее принесли на 3 раз моей просьбы.
4. Мы заказали 4 позиции стейков разных с максимальной прожаркой без крови, нам принесли пару стейков с кровью. Более того, сидят 5 человек, еду несут по одному или по два.
5. Просили чай зелёный, только в середине ужина нам наконец-то принесли чай. После, я попросила сразу два чайника, чтоб не просить снова. В итоге, чай нам принесли в конце ужина после 3 просьбы уже наконец его принести. Так как поели мы в сухомятку, 2 чайника нам были не нужны, мы хотели просто уйти с этого ужасного заведения. Мы отказались от второго чайника, на что официант недовольно спросил по какой это причине мы отказываемся от него если сами просили. Да, только просили мы его задолго до окончания трапезы.
6. Обслуживание было настолько ужасным, что мне приходилось просить каждую мелочь. К примеру: приборы для человека, убрать салфетки, убрать посуду, забрать пустые коробки от сока. А все это делалось из великого одолжения.
В конце, официант спросил «надеюсь хорошо посидели?» на мой отрицательный ответ он просто сделал грустное лицо и ушел. Никаких попыток исправить все.
Ужаснейшее обслуживание, низких уровень клиентоориентированности. Забегаловка.
Еда вкусная, но сервис ужасный.
Официанты не подходили даже утром когда не было посадки. Была только я и еще две пары.
Были с подругой, нам еду принесли а хлеб тостовый забыли. Пока сами не встали и не нашли официанта с просьбой принести хлеб, нам его не принесли.
Постоянно очереди , но это нормально. В целом отличное отделение
Обожаю это заведение. Кофе потрясающий , персонал отличный. На доставку каждое утро заказываю !