Gastroli
July 2023 •
3
Завтракали с подругами прекрасным летним утром в субботу. Очень редко пишу негативные отзывы, но надеюсь, эта обратная связь поможет вам стать лучше. Потрясающий, в деталях продуманный и качественно сделанный интерьер + действительная хорошая кухня - но это, увы, нивелируется низким уровнем обслуживания. С такой степенью невнимания я давно не сталкивалась. Забронировали столик заранее. Сначала пришлось ждать, пока "подойдёт человек, который занимается бронями", при этом рядом стояло несколько официантов, которые просто листали ленту в телефоне. Бронь не нашли, посадили за свободный столик на улице. Заказ не принимали минут 20. Сами блюда приготовили быстро, и они были на высшем уровне. Посуду не унесли ни разу. В определённый момент подошла менеджер и в качестве извинения предложила конфеты, мы поблагодарили, попросили счёт... И ждали его 40 минут. Такое ощущение, что мы могли просто взять и уйти - и никто бы не заметил. Бывает всякое: полная посадка, организационные изменения, недостаточно опытный персонал, какой-то форс-мажор... Но здесь дело не в этом. Абсолютное равнодушие персонала, в тч к отрицательной обратной связи, они как будто на своей волне. Больше приходить не хочется( и даже вкуснейшие завтраки и уют (как внутри, так и на улице) не манят.