Tk Edelis
January 2025 •
1
Если Вам нужно перевезти имущество в другой город, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не связывайтесь с Эделисом или другими подобными псевдо-транспортниками. Идите на профи.ру или авито и найдите водителя с машиной на основании отзывов клиентов. Эделис никакая не транспортная компания с собственными машинами, а обычный агрегатор - Вы размещаете заказ, они находят в интернете водителя с машиной, берут за это огромные деньги (с нас взяли 30000) и ни за что не отвечают. Найдите водителя сами и не платите этим крохоборам за сомнительные услуги. Я перевозила маму из Новосибирска в Вязьму Смоленской области 18 апреля 2022. Эделис мне понравился толковыми девушками на телефоне, но на этом сервис закончился. Мне назначили персонального менеджера Диану, которая выслала список документов, и больше я её ниразу не слышала. Далее логист Сахипова Анна выслала заполненный договор, подписанный директором. Договор с нашей подписью и опись перевозимого имущества, за которое они как бы несут ответственность, ей не понадобились. Т.е. все документы полная фикция, лишенная какой-либо юридической силы. Далее она нашла нам частного водителя с машиной. В день погрузки ни Диана, ни Анна не позвонили поинтересоваться, как идёт погрузка. На мой звонок не ответили. Зато Анна позвонила на следующий день с единственным вопросом: «Где деньги?». Как прошла погрузка и прошла ли вообще, ее не интересовало. Переезд прошёл хорошо, спасибо водителю. Но причём тут Эделис?! Я так и не поняла, за что мы заплатили Эделису 30000. За умение читать объявления на авито? Я и сама это умею. За чудовищный непрофессионализм персонала? И ведь Анна мне ещё выслала список сайтов для публикации отзывов, очевидно рассчитывая на положительный отзыв. Этот ужас она считает хорошей работой! Я просто в шоке.
Yandex Market
August 2024 •
1
Сервис чудовищный, руководству следует серьёзно наказать этих сотрудниц. 24 августа вечером, примерно за за 10 минут до закрытия пункта, я приехала забрать 2 посылки от авито. Ни один из 2 товаров мне не подошел, но сотрудницы (их было 2) заявили, что смена автоматически закрылась в 22.00 и обе посылки оказались автоматически мной приняты, их возврат невозможен. Позже я узнала в другом пункте выдачи Яндекс, что это было ложью, смена автоматически не закрывается, просто сотрудницы не захотели тратить своё время на оформление возврата. В итоге я осталась с двумя ненужными мне товарами на общую сумму 6500 руб. Прошу строго наказать этих сотрудниц за непрофессиональное поведение и безобразное отношение к клиентам.