Elena K.
5
0
subscribers
4
subscriptions
42.3K
views
Элементарная операция- изменилась прописка, которую во всех банков провела через приложение. В приложении ВТБ рекомендовано прийти в офис. Пришла в офис около дома, очередь передо мной 20 человек. Неужели в 21 веке, по наличии госуслуг, необходимо создавать очереди и нагружать операционистов при такой элементарной операции?
Всегда огромные очереди. Кассиры не справляются с потоком . Пришло время ставить кассы самообслуживания. Часто расхождение цен в чеке и на ценнике,
Начали обманывать. Очень неприятно. Недавно поменялись продавцы. . Ранее такого не наблюдалась.
Отвратительное обслуживание операторов «горячей линии», искажают информацию, каждый оператор «горячей линии» информацию дает разную, не заинтересованы в продаже банковских продуктов. Впервые такое наблюдаю, видно, что в банке не работают с персоналом.
Ужасное отношение продавца к покупателям. Обманывает, отсутствует жалобная книга.