Cofix
February 2024 •
1
Добрый день. Вчера в вашей точке на м. Электрозаводская (ул. Большая Семеновская, 20) покупала как всегда кофе (флэт уайт), блинчики и следкое. В последнее время на данной точке сотрудники в целом постоянно отвлекаются от клиентов и заказов (то пробьют чего нет в наличии, но ценник на витрине есть, то перепутают что-то), но вчера было просто феноменально: положить еду (которая с собой и греть не надо) в пакет оказалось сложнее и дольше, чем сделать кофе. В итоге кофе я «на автомате» забрала, а еду не взяла, тк хожу в точку года два по рабочим дням и всегда сначала убираю еду в рюкзак, а потом дожидаюсь кофе. А тут пришла в офис и обнаружила, что заказ мне и не собрали. Естественно, сама виновата - не напомнила, не сфокусировалась. Но, зайдя сегодня, ожидала какого-то вменяемого диалога на эту тему, а не «а чем докажете, что вы не забрали?» «а мы что, помнить должны?» «да вас тут каждый день толпы ходит», «да пишите свои отзывы куда хотите - нас никто даже не поругает». Ну ок. Поцелуйте ваших сотрудников с Электрозаводской в хамоватые глазки. Пламенный привет и всяческого развития. А мы пойдем в кофейни по соседству. Как говорится, хорошего дня.