Посетили ресторан «Арарат» на Арбате в новогодние праздники. Сразу со входа мы, видимо, не понравились девушке Иде, коя и была наша официантка. Еда вкусная, но несут неприлично долго. Картошку к шашлыку принесли тогда, когда от шашлыка уже не осталось ничего. Соус чесночный (который несли ещё минут 10 после шашлыка) оказался просто майонезом без малейшего намёка на чесночность. Хинкали несли после борща минут 40 (без приукрас). Было видно, как Ида подходит к другим столам, извиняется за ожидание и интересуется качеством/вкусом блюд, а вот на нас положила болта. Звали сами, да и то не сразу получалось «достучаться» до официантки Иды. Возможно, она и правда, как пишут другие комментаторы, «искренняя и добрая», но вот только к нам отношение было заведомо плохое. Не знаю, с чем это связно. Грустно, досадно. Для Арбата цена средняя, советуем лимонад «яблоко-лайм-мята», шашлык, борщ! Только вот за сервисом сюда идти совсем не нужно, с ним тут треш и жесть.
Не знаю, почему все пишут, что пвз не работает… Может я везучий, а может реально работают они нормально. Короче всё нормально здесь, быстро чётко бомбезно
Я здесь чаще, чем дома. Это все Адиль, Герман и Алина заставляют меня приходить сюда снова и снова. Последняя вообще не только с выбором поможет, но и настроением поделится. Все ребята молодцы, с душой и знанием дела подходят к работе. Сколько новинок для себя пробовал – всё в точку. Люблю их от всей своей прокуренной души!
Долго ждали открытия достойного заведения в нашем жк, и, кажется, дождались! На пробу взяли грибной и тыквенный суп, а также тортилью по-гавайски. Всё очень ароматное и вкусное! Домой принесли ещё горячим. Упаковка отличная, дали влажные салфетки и приборы. Удобно делать заказ на сайте, быстро и без лишнего ожидания. Впереди нас ждёт тяжёлая проба всего меню! Цены высоковаты, но за такое качество и вкус не жалко! Всё очень чисто, интерьер сдержанный. А ещё есть wi-fi. Однозначно 5 звёзд.
От себя оставлю пожелание – добавьте таблицу кбжу, было бы вообще славно. Желаю процветания и развития!
Отдельного внимания заслуживает кухня. В целом всё очень вкусно за относительно небольшие цены! Есть, конечно же, исключения — например, стейк-чиз. Но кухня на твёрдую 8/10.
Атмосфера располагает на отдых и хорошее настроение, приятно находиться здесь.
Обслуживание — сомнительно. В первый наш визит официант великолепно показал себя и высокий сервис. Но сегодня нас обслуживал Александр, который, к сожалению, не смог превзойти наши ожидания. Всё не то что бы фатально, просто разные мелочи в сумме произвели не самое приятное впечатление.
Из выделяющихся и особенно запомнившихся нам моментов:
1) мы заранее принесли торт, чтоб нам вынесли его для поздравления. Всё было сделано более чем прекрасно, официант даже разрезал нам торт! Только вот мы стали свидетелями того, как он отрезал кусочек и себе, а затем удалился (видимо, отведать тортика). Всё бы ничего, но можно же было хотя бы спросить разрешения...
2) просим счёт, официант его выносит. Но очень настойчиво просит (даже заставляет) оплатить счёт через СБП по qr-коду. Ну мы отвоевали своё, но всё равно были непонятны мотивы и такая настойчивость
3) так как обслуживание не произвело на нас впечатления, а моментами даже расстроило, мы на вопрос "всё ли нам понравилось" так и сказали — мол так и так, были косяки, не всё гладко. На что официант заметно обиделся и сказал: "ну в следующий раз у вас будет другой официант!". Ну что сказать...
4) в заключении самое пикантное. Мы сочли, что официант не отработал на 10% чаевых, поэтому оставили 7% от счёта. На что он удивлённо спросил: "и это всё?!". Да, чувак, это всё. Мы оставили тебе чаевые даже после того, как ты сказал нам, что больше не будешь нас обслуживать! Обычно в таких случаях говорят спасибо...
Заведение прекрасное, кухня хороша. Но вот обслуживание у некоторых официантов, мягко скажем, не дотягивает.
Спасибо, что прочитали такой большой отзыв!)
Узкие проходы, очень тесно и малопонятное расположение некоторых категорий товаров. Большое количество рабочих, стекающихся сюда с близлежащей стройки.