Евгения
7
0
subscribers
0
subscriptions
251.5K
views
Обратилась за изготовлением стеновой панели и консоли в прихожую. Заказ небольшой, но срок изготовления 60 дней. Сказали, что постараются сделать быстро и привезти до НГ. В итоге, сегодня 5 февраля, заказ до сих пор не у меня. Приходится постоянно о себе напоминать, обещания не выполняют, общаются в переписке сухо, заинтересованности нет никакой. Надеюсь, хотя бы привезут то, что нужно. Сегодня была договоренность на доставку (наконец-то), но отменили, поскольку не успеваю вечером доехать до офиса, доплатить небольшой отстаток, сказали, что директор не разрешил везти. Переносного терминала не имеют. Плохо.
Дополняю отзыв спустя 13 дней. Мебель привезли 6 февраля грязную, всю в "муке", в грязных отпечатках по всему корпусу, еле отмыла. И она до сих пор стоит мертвым грузом в квартире. Установить её не представляется возможным. На панели отсутствуют подвесы, на консоли нет выпилов под плинтуса, консоль сильно шатается, отсутствует фиксирующая планка, стягивающая боковины, не положили нужную фурнитуру. При обращении к дизайнеру Паршиной И.В., с которой заключала договор, узнала, что она мне ничего не должна. Пришлось писать претензию, еле достучалась. Обещали в понедельник позвонить с производства, сегодня уже вторник, жду. Что случилось с Никсмебель..
P.S. наступила пятница и до сих пор тишина, никто за неделю так и не позвонил.
По поводу оплаты по QR коду, это не всегда выгодно, если к карте подключена бонусная программа. Так что, лучше терминал.
Оформила на сайте МВидео два товара. В это время шла акция: второй товар за 50%. Пришла в магазин забирать. Специально поинтересовалась у продавцов, как можно будет вернуть, если товар не подойдёт. Был дан ответ: без проблем в течение двух недель приходите с товаром, который не подошёл и оформляйте возврат. Спустя 10 дней я приехала с товаром и чеком. Оформила заявление на возврат, оставила товар в магазине и уехала ждать ответ. На следующий день мне позвонила хабалка из магазина (Вологда, Горького 122). Где таких набирают, по всей видимости с рынка зовут. Проорала про отказ, сославшись на то, что согласно акции нужно было вернуть оба товара сразу (но где вы были, когда я спрашивала про возврат?) и бросила трубку. Я позвонила в поддержку МВидео на горячую линию, попросила разобраться в проблеме. Но не тут то было. Поддержка просто фиксирует комментарии по обращению, а магазин обращение закрывает. И так происходит две недели подряд: я звоню в поддержку, прошу переоткрыть обращение, они открывают, оставляют комментарий, а магазин обращение закрывает. Я уже просила в комментариях к обращению связаться со мной руководство магазина для решения проблемы, но результата ноль, руководство забило и не перезванивает, обращение сотрудники магазина продолжают закрывать. На горячей линии посоветовали оставить жалобу на сотрудников и руководителя магазина, что я и сделала, открыв обращение-жалобу № 24-04238211. Но в чем суть этой жалобы, так и не поняла. Поскольку сегодня позвонил некий Трунов Даниил из той же поддержки МВидео, сказал, что мне был дан ответ по возврату товара и закрыл обращение-жалобу № 24-04238211, дополнительно направив об этом смс на телефон. Но причем тут товар, если во втором обращении речь уже о бездействии руководства магазина? Я снова позвонила в поддержку и попросила отстранить этого некомпетентного Данила, который не вник в суть обращения и переоткрыть обращение № 24-04238211. Но спустя несколько минут мне пришел ответ с тем же текстом от того же Данила и обращение снова закрыли. И так уже трижды. Насколько я поняла за две прошедшие недели, МВидео – это болото, где ничего не решается. Руководство магазина игнорирует клиентов, тупая поддержка горячей линии в лице Трунова Данила не вникает в обращения, просто закрывая их.
Нормальный магазин, нормальные цены. Продавцы в большинстве своем унылые неприветливые, наверное мало платят.
Дети ездят в детский лагерь при санатории 6-ой год подряд. Очень нравится! Кормят вкусно, проходят лечебные процедуры, воспитатели и весь персонал хорошие! Поедем снова!
Отмечали в кафе корпоратив. Обстановка понравилась, было весело. Ассортимент блюд неплохой. Обслуживание хорошее.
Приезжаю для прохождения ТО, автомобиль Мазда. Сам сервис неплохой. Была в прошлом месяце, понравилось больше, чем год назад. Сделали всё хорошо, дополнительные услуги не навязывали, цену не завышали. И машинку помыли, приятно. Молодцы.
Скудная комната ожидания, нет стаканов, чая, кофе. Всё только за доп. плату - стоят автоматы для покупки кофе, печенья, напитков.
Нормальный магазин. Часто посещаю, покупаю продукты. Цены вполне нормальные. Буду приходить и дальше.
Иногда посещаем заведение всей семьёй. Дети любят сюда ходить. Ассортимент разнообразный, цены радуют. Вкусно. Полезно ли? Не знаю. Но иногда можно!
Магазину, как и многим другим точкам Макси требуется тщательная уборка/мытьё полок с товарами, лент на кассе, корзин. Порой неприятно выкладывать товар на ленту при оплате - такая грязная.