Matras.ru
September 2024 •
1
Сделал заказ 1333781 на матрас 28.08.2024 с доставкой на 01.09. Выбрал вечернее время доставки с 17:00, однако первый же вечер звонок в службу поддержки после того, как никто в день доставки не связался, выявил, что зона доставки - это черная дыра компании. Операторы не имеют никакой информации о доставке, кроме плана. Ни контакта водителя, ни ориентировочного времени, ни логиста. Ничего. Не удивительно, что доставку сорвали, на следующий день история повторилась - операторы как попугаи повторяли, ожидайте, с вами должны связаться. Никто не позвонил. С таким отношением к покупателям не удивлюсь, что и к матрасам отношение еще хуже, могут и повредить и скрыть, все что угодно. Компания низкого уровня клиентоориентированности. Не рекомендую