City Nails
January 2024 •
3
Очень разочарована работой студии на Шаболовке! Большие задержки в начале обслуживании от времени записи. 21.12.2023 -25 мин., вынуждена была ждать, т.к. перед праздниками была высокая загрузка в салонах, но запланированную после маникюра встречу, вынуждена была перенести. 10.01.2024 я была записана на 19 часов - история повторилась, по состоянию на 19-15 предшествующему клиенту маникюр был сделан на половину..., т.е. еще ждать минут 15-20, итого задержка начала обслуживания 30-35 мин. Хочу обратить внимание, что записана я была к разным мастерам. Я уточнила у администратора почему опять нужно столько ждать, она сказала что проблемы в клиентах, то опаздывают, то на процедуру нужно больше времени. Тогда вопрос - почему администратор не контролирует запись, продолжительность оказания услуги, если эта услуга требует больше времени от запланированного, не согласовывает изменение времени начала оказания услуги со следующим клиентом? Задержки случались и ранее, но это было 5-10 мин. Вынуждена была отказаться от записи, время потрачено - маникюра нет. Записалась в другую известную сетевую студию.