Gospodin_postoyalec
August 2024
3
Остановила свой ввбор на этой гостинице для знакомства с Адыгеей и чтобы отметить серебряную свадьбу. Территория, ухоженая. Номера чистые. Смена белья. Халаты. Неплохая кухня по приемлемым ценам. Бассейн с подогревом. Всё очень даже неплохо, кроме одного, что перечеркнуло всё впечатление от пребывания и желание вернуться или рекомендовать кому либо. Мною был забронирован номер с 19.08 по 23.08 Выезд состоялся на сутки раньше, утром 22.08. О чем накануне вечером был предупреждён дежурный администратор. Он же сообщил, что по согласованию руководства деньги будут возвращены или наличными или переводом. При выезде вопрос с возвратом решён не был. По прошествии суток в возврате средств было отказано. Ответ администрации прилагаю: Добрый день!22.08 уже вечером ,так как раньше не было возможности связаться с руководителем,обговорили Ваш вопрос и к сожалению руководство не дало согласие на возврат денежных средств,так как номер не был сдан повторно,если бы хотя бы за пару дней сделали отмену суток,то можно было бы сдать номер,а так к сожалению был простой. В данном случае действия администрации идут в разрез с законами и правилами Российской Федерации. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, предусмотрено ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее по тексту - Закон). П. 1 ст. 782 ГК РФ также установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. По смыслу нормы п. 1 ст. 782 ГК РФ отказ заказчика от исполнения договора возможен в любое время, в том числе в процессе оказания услуги. Тогда потребитель отказывается от оставшегося объема еще не оказанных услуг (от оставшегося срока проживания). При этом действует принцип - потребитель оплачивает гостинице фактически понесенные ею расходы (но не какую-либо конкретно установленную, фиксированную сумму компенсации или неустойки, например, в размере стоимости одних суток проживания). Таким образом, если постоялец выезжает ранее указанного им при бронировании срока (в том числе, не уведомив об этом заблаговременно), излишне уплаченная им сумма (за неиспользованные, фактически не прожитые дни) должна быть ему возвращена, за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов. Но как оказалось на владельцев отеля законы РФ не распространяются. И писаны только собственные правила. Будте готовы просто подарить несколько тысяч владельцу. Потому что он так хочет и никто ему не указ.
Гора Великан
August 2024
5
Открывается шикарный вид.
Lermont
August 2024
5
Отличный отель. Своим звездам соответствует на 100 %. Удачное расположение в 2х шагах от набережной Завтраки шикарные. Однозначно булу рекомендовать знакомым.
Davinchi
August 2024
5
Отличная клиника . Грамотные и выскоквалифицированные врачи. Девочки администраторы умнички, всегда готовы помочь и ответить на все вопросы.
Mastershop
August 2024
5
Отличный магазин с огромным выбором. Есть всё необходимое для работы мастера.
Central Market
August 2024
5
Люблю атмосферу рынков с местным колоритом. Сам рынок не очень большой, но с хорошим ассортментом. Огромный выбор сыров и молочной продукции местного производства . Мясные изделия. Сладости. Специи. Гостям города есть из чего выбрать вкусный сувенир.