Neposedi
January 2024 •
2
Всегда стриглась тут, у разных мастеров, а сегодня впервые у Карпелевой Евгении. Сам мастер хорошо все сделала, но после стрижки поговорила о чем-то с администратором и мне выставили счет в два раза выше,не 500 как обычно (кончики и челка), а 950 руб. Ни мастер, ни администратор не сочли нужным мне об этом сообщить. Просто при оплате сказала администратор. На мой вопрос сказала - у вас не одним срезом, а стрижка, хотя мы с мастером все обсудили и прямо проговорили ОДНИМ СРЕЗОМ! И нет стрижки, все как обычно кончики 1,5 см и челка, 20 мин. Возможно, они надеялись, что я оплачу наличными и "пилят" деньги, запись-то у меня на 500 руб. Все повышения прайса нужно и по закону, и по клиентоориентированности говорить клиенту перед услугой, не при оплате. Огорчена очень. Юридически если - это навязывание услуги и мошенничество. Некогда было разбираться, у меня планы вечерние, полицию ждать или ругаться стоять не входило в эти планы. Да и растерялась сперва очень... Руководство прошу принять меры и вернуть деньги (разницу) за неоказанную услугу (навязанную или придуманную услугу), все подтверждения есть.