Привезли рейку на дефектовку, сообщили, что не ремонтопригодна, предложили приобрести рейку их производства. Мы отказались, по телефону попросили собрать её обратно в исходный вид, на следующий день забрали, для того, что бы отвезти в другой сервис. Раскрыв упаковку, уже в другом сервисе обнаружили, что рейка разукомплектована, отсутствуют необходимые пыльники, пружина, стопор и пробки. Вернулись в сервис для возврата комплектующих, на что получили ответ, что пыльники и пробки были выброшены, вернуть или продать эти комплектующие они не могут. С трудом добились от мастеров, что бы подобрали что то аналогичное, поискали по углам и дали в замен пробку и стопор от другой рейки. Но пыльники и прочие резинки придется покупать самому.
Не являюсь конфликтным клиентом, но ситуация возмутила, от сервиса требовалось только вернуть рейку в первоначальный вид, по итогу, приходится покупать за собственные средства рем. комплект.
В другом сервисе сообщили, что рейку отремонтировать смогут, заменив корпус и прогильзовав.
UPD: приехал в сервис повторно, обсудил с управляющими ситуацию, предложили скидку на рейку, трубку вернули.
Luxury Store
March 2024 •
5
Купил куртку Zilli, впечатления от места и персонала исключительно положительные, ощущается, что подход к клиентам уникальный и соответствует «бутиковым» меркам. Интересно рассказали про особенности коллекций, историю брендов, помогли подобрать подходящую модель.
Vr Boom
January 2024 •
5
Самый душевный VR в городе! Множество вариантов игрового процесса, ходили компанией, убегались играя в ролевые игры, ловили рыбу, тушили факелы, добывали алмазы) Посещал все виарки в городе, эта однозначно лучшая!
Springstore
October 2022 •
5
Жена в восторге от ассортимента и работы консультантов, действительно помогают в выборе подходящей модели, внимательны к желаниям. Для мужчин есть где в комфорте переждать это событие, удобный диван, кофе, конфетки и подобное, рекомендую всем мужьям и жёнам))