Тамара Кабардова
7
0
subscribers
0
subscriptions
158.4K
views
Карта заблокировалась, пришла отстояла бесконечную очередь, сказали написать заявление, написала , ждите пару дней, разблокируют, прошло 6 дней, карта в блоке. Горячая линия, предлагает снова посетить заведение отстоять бесконечную очередь и повторно подать заявление, а что случилось с первым-непонятно? РЕБЯТА, как так? ну как вы работаете?!
Сперва сказали: Вы как сюда попали?
действительно как, как пройти в открытые двери и в то место, где я должна получить обслуживание. 🤔 Какой то очень значимый дядя очень сильно хотел показать свою "начальственность", НО всё же позвал специалиста, который при оформлении сказал,что все действия после оплаты счета, поэтому традиционное: "приходите завтра" мне пришлось уйти, но сразу же вернуться - оказалось, что можно оплатить новый ключ картой в лс, чтобы не ехать вновь и не терять время на оформление нового ключа, час и вопрос будет решён. Затем меня попросили немного подождать, ещё пару штрихов и будет готово. Немного превратилось в 2 часа. Наконец вышел специалист с сонным лицом, увидев меня он понял, что забыл совершенно про мою персону, на вопрос в чем дело, сумбурно на ходу придумал про какие то проблемы с системой. После, система по волшебству заработала и меня наконец отпустили.
Некомпетентность, не клиентоориентированность, блин, ребята не делайте так!!!
эльдорадо как эльдорадо. иногда не помешает некоторым консультантам не быть такими бездельниками на работе.
