Mebelnyj bereg
February 2020 •
1
Доброго времени суток) Хочу поделиться впечатлениями от сотрудничества с компанией. Сначала было все прекрасно: позвонила менеджеру,узнала есть ли в наличии желаемая модель и цвет стенки. В связи со срочным переездом требовалась скорость доставки и сборки. После оформления заказа договорились о доставке через 2 дня. И тут началось самое интересное. Доставка. Позвонили и обозначили время доставки с 15 до 17. Слезно просила не опаздывать. В результате стенку привезли в 18.00. Сдачи у водителя не было,пришлось бегать по ближайшим магазинам за разменом. Сборка. Сборщик позвонил на 3ий день,после моего звонка менеджеру. Договорились. Пришел позже на 2 часа. За выезд в Ленобласть взял к 10% от стоимости дополнительно 300р,о чем менеджер по продажам не сказала. Сборщик очень торопился,в результате сборка оказалась некачественной. За скрепление шкафов стяжками запросил еще по 100р за каждую. И самое главное,в бельевом шкафу полностью отсутствовали полки и часть задней стенки. Но сборщик взял полную стоимость сборки. Отдел рекламации. Отправила письмо по эл.почте с указанием недочетов и приложением фото,как сказала менеджер по продажам. В результате переписка продолжается с 22 января по сей день,а полок в шкафу у меня так и нет. Качество. И на последок,качество ужасное,но к нему претензий не имею,т.к. знала,что покупаю.