елена казакова
3
0
subscribers
0
subscriptions
23.3K
views
Наши неприятности начались с первого момента заселения. Предварительно, я лично для группы туристов из 20 человек, приехала в Адлер (живу в Сочи) , чтобы посмотреть гостиницу для гостей. За две недели договорилась с хозяйкой по телефону, администратор показала номер в первой части "Светлана", внесли предоплату. Накануне приезда нас заверили, что нас ждут и всё готово. Были перечислены номера для нас по количеству койко-мест. Каково было разочарование, когда нас стали заселять в "Кенгуру" не в те номера (один был пяти местный, без душа и туалета в номере) . Все удобства этажом ниже. Нет постельного белья (ещё не высохло). При этом не забыв потребовать оплату за раннее заселение. Мы заселились и уехали на экскурсию, нас заверили, что к нашему возвращению вечером будет всё сделано. На наши возмущения по поводу пятиместного номера без удобств были проигнорированы. Хозяйка просто сбрасывала наши звонки и не хотела отвечать. Поменять отель было поздно, внесена предоплата, да и на 20 человек найти с ходу новое жилье не реально. Этим воспользовалась хозяйка. Вечером, после 20:00 пришлось утюгами сушить постельное белье. Номер не поменяли. Те девушки, которые представлялись, то администраторам, то горничными, то просто проживающими, вели себя грубо и некорректно. За два дня проживания с нами никто не общался, наблюдали со стороны, по этом сожитель одной из девушек не постеснялся напомнить нам, что кухня работает до 22:00 и мы должны освободить помещение столовой. Мы и без этих замечаний уже поужинали и собирались уходить. Мои гости не первый год приезжают в гости, всегда в других местах нас встречали приветливо и радушно. С ТАКИМ ХАМСТВОМ столкнулись впервые!
Занимаются внуки дошкольники. Детям очень нравится! Спасибо тренерам! Работают с душой!