Delovye Linii
December 2023
1
Столкнулся с потерей части груза со стороны ТК. Бывает, клиент расстроен по вашей вине. Но почему нельзя показать клиенту, что вы переживаете вместе с ним, для вас это тоже боль и вы сделаете всё для решения ситуации? - Статус груза на сайте не отвечает реальности - Каждый звонок в поддержку приводит к тому, что дают новый срок разбора: 3 дня, 7 дней, 14 дней, до 30 дней. Вы понимаете, как это смешно, 30 дней?!?! - Попытки выяснить, какую часть груза потеряли приводят к обещанию, что мне перезвонит сотрудник склада и расскажет об этом. Разумеется, звонка не последовало за 3 дня. Случайно позвонил в поддержку через неделю, т.к планировал ехать мимо склада и узнаю, что груз нашли. Почему не проинформировали? (На сайте кстати так и остался статус "груз в пути". Забрал груз, думал извинятся, дадут скидку за задержку, но клиенты видимо не нужны. Через несколько дней приходит смс сообщение и ссылкой на бланк претензии, зачем? Я не часто пользуюсь услугами ТК, но теперь буду обходить ДЛ стороной и это не связано с потерей груза, такое бывает. Вопрос в отношении к клиентам и не пониманию, как нужно вести себя в сложной ситуации.
Pine River
December 2023
3
Интересное место, большая и красивая территория, хороший ресторан. Из минусов: - В домике проводили работы, лак или краска, запах был потрясающим и выбор: Головная боль или сон в холоде с открытым окном. - На второй день запах проветрился, но температура не поднималась выше 17 градусов. - Постоянный шум ночью в домике, щелкает реле или вентиляция, громко и в других номерах была аналогичная ситуация - Навигация по территории оставляет желать лучшего. Вещей было не много и хотели пройтись пешком, на ресепшене толком не смогли объяснить дорогу до 307 домика, а указатели не явные, выданная карта не отличается точностью. Очень порадовала фраза: "На каждом домике есть номер", вот и бегали за каждый домик смотреть его номер. Почему нельзя сделать номера перед домиком? У нас была большая компания, приезжали в разное время и каждого приходилось встречать и провожать, а территория не маленькая.
Uniforms
July 2023
3
Отличный ассортимент, одежда высокого качества и по хорошим ценам. Огромный минус за пунктуальность, написано, что работают с 7 утра, стою перед дверью в 7:30, закрыто. И так уже второй раз.
Farkop.ru
March 2023
5
Организация в которой установка фаркопов поставлена на поток в хорошем смысле слова. Работают быстро, качественно. Установка начинается с осмотра машины, объясняют планируемые действия. Потом 2 часа ожидания в комнате с телевизором, приглашают на смотр. При осмотре показывают все нюансы установки, где установлены блоки и предохранители. Приглашают тебя за руль и показывают, что вся электрика работает.
Nizhegorodets Mitsubishi
February 2023
5
В НН был у всех трёх официальных дилеров Митсубиси (теперь их два). Нижегородец создал самое лучшее впечатление: - Впервые хочется записываться к конкретному мастеру, а не на сервис. Илья тебе респект! - Дважды приезжал к ним сразу после второго дилера и на приёмке (место где передают ключи мастеру) мне делали диагностику проблемы, которую не могли выявить в цехе у второго дилера. - Цены, ТО сейчас примерно на одном уровне с другим дилером, но дополнительные работы стоят существенно ниже. И самое главное, нет ощущения, что тебя разводят на кучу дополнительных работ. Например, в прошлом году было необходимо помыть радиаторы , в том числе радиатор кондиционера. Мне выставили огромный счет, т.к потребуется всё "сливать", снимать и тд. Увидев мои круглые глаза, сказали, что можно дешево продуть и всё будет хорошо. Не помогло, кондей в пробках так и не заработал. Приехал в Нижегородец, сказали, что помоют без слива антифриза и постараются почистить радиатор кондиционера без разгерметизации системы. Стоило это в районе 5.000 рублей. Проездил после этого год, всё работает отлично, забыл о том, что в пробках нужно открывать окна.
Планета Кровли и Фасада
October 2020
1
Искал фиброцементный сайдинг, попал на сайт этой компании. На сайте информация про работу в субботу, приезжайте смотреть образцы в наш офис. Утром встали и поехали с дачи, по приезду на рынок закрытая дверь и темнота в офисе. Позвонил по телефону, на вопрос про работу в субботу не ответили, но оказалось, что образцов нет и поставляют они сайдинг с завода. Единственный плюс от поездки, напротив организация занимается сайдингом Кедрал, хоть там посмотрел одного производителя.
Barburger
December 2019
5
Восхитительное место с потрясающей кухней! Посетили это заведение вечером, вернулись утром на завтрак. Если сотрудники заведения читают мой отзыв, обещаю, что ваши сырники я буду помнить всю жизнь! 10 из 10
Forum
December 2019
1
Ужасная гостиница с хорошим фасадом здания, проезжайте мимо. Не буду писать отзыв, минусы коротко: - Ужасный персонал, на ресепшене сидела девушка обиженная на весь мир. - Интерьер номера из 80х - Проснулся от гула, ищу источник и нахожу огромный блок кондиционера под окном, отключить нельзя, уснуть тоже. - Утром установил программу на телефон, показала от 52 до 60 ДБЛ Единственный плюс, рядом бургерная в которой потрясающе готовят, обязательно сходите.
Bristol
December 2019
2
Останавливались в ноябре на одну ночь. Отель расположен в отличном месте, хороший номер с балконом, понравились завтраки. Не понравилось отношение с парковой. Улица где расположен отель имеет две зоны парковки: платная и бесплатная. Сотрудники гостиницы устанавливают конусы и заборы на бесплатной парковке "для своих". Сделал круг по улице, не могу найти место для парковки, хотя два места огорожены конусами. Звоню в отель и объясняю ситуацию, что рядом нет парковки, меня посылают искать место на других улицах. Мы не гордые, паркуюсь на другой улице, с вещами под дождём иду в отель. Утром с балкона наблюдаю, как вся зона бесплатной парковки огорожена забором и охрана паркует там "нужные" автомобили (сотрудники или клиенты уровнем выше?). Перестаньте хулиганить, эта тема была актуальной лет 10 назад, прошли её.
Ekstrim-NN
March 2019
5
Установили лебедку в штатный бампер MPS3. Восхитительная работа, особенно реализация по переключению свободного хода.