Koenigs optik
September 2024 •
1
Решила купить маме очки для чтения, пришли вместе в данную оптику. За стойкой была девушка, которая позвала из подсобки некую Светлану, выходит к нам сие "чудо" руки в боки, с вопросом: " Что вы хотели?" Говорю нам нужно маме подобрать очки для чтения. Четко был поставлен запрос, но не поступило никаких предложений, консультаций. Продавец абсолютно равнодушно, хамовато вела диалог. На просьбу проверить зрение, сказала только при покупке очков, хотя на двери крупная вывеска Бесплатная проверка зрения. Терпеть такое отношение мы не стали, и поехали в Оптика Проочки ТЦ Большая семья, где прекрасно подобрали маме очки, и футляр к ним. Руководству настоятельно посоветовала бы отслеживать качество обслуживания, ваши продавцы это ваше лицо и деньги. Подтянуть уровень сервиса и провести обучение как налаживать контакт с покупателями.