Алина Ш.
4
0
subscribers
0
subscriptions
75.9K
views
Ждали 40 минут свою еду только для того чтобы к нам подошли и сказали, что наши хинкали "похитили".
Люди, которые пришли после нас, успели за это время заказать хинкали, поесть, расплатиться и уйти, а нам всё ещё не приносили еду. И только после того как я встала и сама пошла спрашивать, нам принесли хинкали. 6 штук, а мы заказывали 7. После того как мы указали на это официанту, он вместо того чтобы просто донести один хинкаль, забрал все и ушёл. И после снова игнорирование нас. Он уже стал разносить заказы другим клиентам, после чего снова пошёл к нам с тарелкой хинкалей, но его прямо перед нами остановил администратор, затем подошёл к нам и сказал, что наши хинкали "похитили", и что нам снова нужно ждать их приготовления.
Что означает это "похитили"- непонятно, ведь люди, пришедшие после нас, тоже заказали хинкали, но им их принесли. Причём тот же официант что и у нас.
Это избирательное наплевательское отношение или вы случайным образом выбираете, кого из посетителей игнорировать?
В итоге потратили почти час, еду не получили, голодные ушли, потому что с таким отношением- "похитили " и "придётся ещё подождать"- уже не хочется иметь дело с этим заведением, даже с пустым желудком.
Лампа над зеркалом в ванной включается какой-то страшной верёвочкой, будто в комуналке или студенческой общаге.
Но худшее, что было- это комары! Не спали всю ночь, они летели непонятно откуда. Может, из вентиляции или из сплит системы. Антикомарина в номере не было. По итогу не выспались, так ещё и в укусах все и с плохим настроением!
Зашли попить кофе, но не дождались даже меню или хоть какого-то внимания со стороны персонала. Вообще. Они все стояли за стойкой, ничего не делая 70% времени- всё таки какие-то заказы принимали изредка, и то это были те, что у стойки делали (то есть люди сами подходили), а в зал вообще не ходили официанты.
Просидели минут 10, встали и ушли.
Жаль потраченное время.
Приятный персонал, интересная концепция ресторана.
Очень вкусные круасаны и шакшука!
Сливки в рафе немного горчили
Собрала корзину с покупками, простояла в немаленькой очереди, и всё ради того, чтобы мой платёж не прошёл через их терминал. Я спрашиваю, есть ли какой-то выход из ситуации, всё-таки после работы и времени немало потратила уже на это. Кассиры и менеджер разводят руками мол ситуация такая, уже 3 дня так. Хорошо, и что, за эти 3 дня вы не смогли как-то решить проблему? Я уже не говорю о сложных вещах, просто поставьте табличку или предупреждайте покупателей заранее, что у вас не работают некоторые карты. При этом, эта же карта работает во всех остальных магазинах, в которых я закупалась буквально за несколько часов до этого, так что это не массовое явление для моей карты. Персонал магазина явно не желает помогать покупателям, альтернатив или предложений я от них не услышала, только скупое "отмена" и никаких диалогов.