тамара Бестаева
6
0
subscribers
0
subscriptions
86.9K
views
Понравилось. Уютно и есть все необходимой. Прекрасный администратор Стефания. Спасибо.
Была там два раза. Пока минусов не увидела. Сотрудники очень вежливые и компетентные. Выслушивают и обьясняют.
Хорошее, уютное заведение. Очень вкусно. Девочка обслуживающая наш столик умничка, но ребёнок остался голодным, из за небольшой путаницы.
29.01.2024 г посетили неотложку с целью взять справку уже выздоровевшему ребёнку. В 16 часов зашли и вышли в 19 часов. Работал один кабинет с одним врачом. Заболевших и тех кто пришёл за справкой было человек сто. При обращении к заведующей и просьбой привлечь ещё специалистов она просто посмеялась и не дождавшись конца рабочего дня и не решив проблему просто ушла домой. Считаю руководство не умеющее наладить рабочий процесс некомпеьентным, а поэтому зря занимают должность просижывая впустую,. Обратите внимание на данную проблему!!!!!
Заселились 12.01.2024. Заселение задержалась на 2часа по вине отеля. Номера были не готовы, уборка проходила медленно. Вопрос с питанием не могли решить более полутора часа. Администраторы на ресепшене не связывались с администрацией. Дежурный менеджер сдала смену не решив вопрос перекину в нашу группу из 85 человек на новую смену. В группе ребёнок с сахарным диабетом, которого кормить нужно по времени. Вопрос с питанием (проплаченым) не решался, и не решился. Администрация демонстративно с издевательским видом продолжали игнорировать или отвечать шаблонами. Звонок на горячую линию не решил вопрос. Столовая взяла ответственность на себя и просто пропустила на завтрак группу. Отвратительное отношение к гостям. Не компетентный персонал. Неумение решать проблемы и отвечать на вопросы.
Продукция очень сильно испортилась. Отвратительный на вкус крем масляный, просто все пирожные в мусорку. Внешний вид кафе давно устарел, пропах нафталином. Продавцы как из маминых рассказов о её детстве. Вообщем система даёт сбой.
Делала заказ 28 декабря было несколько позиций в заказе. Одной не оказалось сделали возврат денег сразу же. Ещё одну обещали доставить 29 декабря. 29 не было и до сегодняшнего дня нет ни заказа не возврата денег за эту позицию. Делала 4 дозвона, обещают решить но не решают вопрос. Что за проблема?