Fitness Club
January 2024 •
1
Первоначальное положительное впечатление испортил обслуживающий персонал.Детский тренер в бассейне отчитала публично,в грубой форме,меня,взрослого человека,за плавательные тапочки,предназначенные производителем специально для плавания.Пришлось приобрести их только потому,что дважды поскользнулась в чаше бассейна на аквааэробике.Тренер сказала,что использовать плавательную обувь нельзя,потому,что вокруг бассейна,дословно:грязь,сопли,слюни и волосы (все,что нужно знать о чистоте...) .В правилах бассейна об обуви ни слова,поэтому, не найдя аргументов,тренер перешла на личности.Администратора в клубе нет,вопрос не решён.Годовой абонемент сдам,неприятно платить деньги и выслушивать базарные крики. P.S.Любое замечание можно сделать по- разному,подбирая слова и выражения,лично и, располагая на это должностными полномочиями. Детский тренер тренирует детей,уборщица моет полы,с клиентами общается администратор,и,как правило,по их инициативе.Любое обращение к клиенту должно быть аргументировано и подкреплено нормативной документацией,в противном случае,это личное мнение,которого не спрашивали.