Yandex Market
September 2024 •
1
Сегодня оформляла посылку на авито в данном пункте. С таким кошмаром первый раз сталкиваюсь. Взяла отправной листочек, не посмотрев. Дома проверяла на авито регистрацию отправки заказа, за 3 часа так ничего и не появилось. Стала сомневаться в правильности его оформления в пункте, так как принимала девушка видимо совсем стажёр. Полезла в листочек, а там...Отправляла заказ "Пазлы" за 500 рублей, в листке было указано "Игрушка" за 320 рублей и мои ФИО. Это как вообще?! Сразу побежала в пункт, девочка-работник вообще не может понять что-куда-откуда, звонит начальству, которое ей толком не отвечает. Заказ мой в базе найти не может, говорит - не приняла его. Я забрала товар, побежала в другой пункт Яндекс отправлять чтобы успеть отправить сегодня по договоренности с покупателем, но там не смогли отправить, так как товар завис в пункте на Батавина 12, а по факту он у меня. Побежала обратно. Провела здесь не меньше 2 часов времени, проблемы так и не решили, главный их Максим при звонке не посчитал нужным вообще хоть как-то извиниться передо мной за то, что происходит в офисе, сказав только "Приходите завтра, будет работать компетентный сотрудник" и что у него нет времени на общение. Мне очень нравятся сервисы Яндекс, но прошу высшее руководство этой организации обратить внимание на данный пункт. Я в дальнейшем планирую обходить его стороной. Сотрудники этого пункта создали мне проблем на ровном месте не меньше чем на 2 часа, при этом даже не попытались их решить