973662 Елена
7
1
subscriber
0
subscriptions
41.4K
views
Хорошее месторасположение, профессиональные мастера,заботливое обслуживание
По правила отеля, заезд в 14:00
В 14:52 нам было сказано, что номер еще не готов, там убираются.
На вопрос, когда же он будет готов, администратор созвонилась с горничной, которая сказала , что можно заселяться
По факту прибытия в номер, дети наткнулись на старую корку хлеба в углу номера.
В связи с этим возникают 2 вопроса:
-почему номер не был готов к указанному в правилах гостиницы времени
- почему в 4 х звездочном отеле уборка не соответствует заявленным звездам?
Обслуживание хорошее
Еда невкусная, после прогулки в лесу с детьми были достаточно голодные, но даже голод не помог улучшить органолептические свойства блюд
Мне понравилось, были небольшие недочеты припервой укладке, но после первого звонка менеджеру- все недостатки исправили очень быстро и качественно
Спасибо за работу
