Ксюша С.
5
1
subscriber
0
subscriptions
78.6K
views
Итак, поехали на разведку, как большинство , и тоже очень рада , что взяли не две недели , потому что возвращаться сюда пока не планирую .
По порядку :
Мы жили семьей ,2 взрослых, 2 детей , в коттедже 5 дней ,4 ночи.
Заселение стоит с 15часов . Мы приехали в 15:30, первый раз с таким сталкиваюсь , чтобы в отелях 5 звезд люди сидели по 3 часа и ждали своих номеров.
Без преувеличения . Очередь из взрослых и детей .
Заселили нас в 18:30.
Причина - отсутствие уборщиц, они вдвоем просто не справлялись.
До этого мы сходили в детский клуб и зоопарк , который в качестве извинений для нас был бесплатно.
Заселили.
Про коттедж.
Коттедж огромный , красивый , новый ремонт ,впрочем , на чем сейчас и выезжает отель.
Всё новое и красивое, не поспоришь.
Из плюсов :
В коттедже 2 спальни, в каждой свой санузел с душем и ванной , кухня с огромный гостиной , панорамные окна , огромная веранда с красивым видом ,есть посудомоечная машина , стиральная машина и кофемашина - за это отдельные плюсы , всё, как в описании- Чисто, ново, красиво .
Из минусов и плюсов добавлю - теплые полы, у них только два режима - выключить или очень сильно обогревать .
Мы то задыхались от жары и просили выключить, то мерзли и просили включить.
Из минусов :
Слышимость . Все, кто ходят мимо- ходят, как будто у тебя в комнате )
Но самое неприятное было - это собаки. Которые выли , лаяли и скулили дни напролет, и ночами тоже .
Собаки с соседнего участка, который не относится к отелю.
Первую ночь мы все не выспались страшно, и я была вынуждена подойти на ресепшен.
И вы знаете, сильно удивилась, когда администратор Артём обещал решить эту проблему и Решил!!!
Днем собак было слышно, а вот ночью их куда-то уводили, видимо.
И вообще , персонал ко всем просьбам относился с пониманием.
Про персонал напишу отдельно )
Из минусов :
Уборку пришлось просить, за 3 дня к нам никто не зашел,но после просьбы - всё сделали быстро.
Про еду .
У нас в путевку включены были только завтраки. Хотели попробовать еду в разных ресторанах.
Оказалось их всего 3. В одном из них и были завтраки.
Из плюсов :
Ресторан Некрасов ,где были завтраки «шведский стол», очень красивый . В старинном здании, внутри с большим экраном с панорамами Вятского и приятной музыкой.
Завтраки ,конечно, не на 5 звезд точно, но мы и дети всегда выходили сыты )
Из минусов :
Администратор на входе -он же официант )
Возможно и повар )
Катастрофически не хватало рук. Столы стояли не убраны , еда заканчивалась, люди стояли в коридорах с испорченным настроением , тарелки грязные, под столами грязно.
Каждый день - одна и та же еда . 2 каши, сырники , блины , сосиски, овощи, картофель фри , нагетсы , йогурты , колбаса, сыр, хлеб.
Если здесь жить неделю и больше …..
Обедать и ужинать мы ходили в кафе Сахар и кафе Бистро. Все тут близко, пара минут друг от друга. И иногда за деньги в ресторан Некрасов, обеды и ужины шведского стола проходили в кафе Сахар, поэтому Некрасов был свободен.
Из плюсов :
Везде красивый ремонт, везде новогодние локации.
Из минусов :
Везде не хватает персонала . 1 официант на все кафе, соотвественно, сервис страдает везде .
Меню маленькое везде , одностраничное. За 5 дней мы попробовали всё.
Для детей совсем нет ничего , сразу говорю. Даже макарон с сосисками вы не найдете ))))
Детский клуб.
Сразу начну с плюсов :
Отдельный домик, большой, просторный, внутри много места и чтобы побегать, и есть место с горкой с шариками, есть телевизор с мешками вместо кресел , есть игрушки, есть мастер классы по расписанию.
Работает детский клуб до 22 часов .
Из минусов :
Находится детский клуб очень далеко от всех корпусов . От нашего коттеджа минут 15 -20 по заснеженной дороге, в полной темноте, ни одного фонаря , с бегающими собаками, было страшновато.
Когда мы добрались до клуба - висело объявление,что закрыто на 15 Мин. С какого времени по какое не указано, телефона нет.
Мы простояли минут 25 на морозе и пошли по темноте обратно. Время было 19:30.
Потом я слышала, что еще пару раз люди натыкались на такую ситуацию , когда двери клуба были закрыты .
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ !
16.12.2023 я приобрела подарочный сертификат в Гипермаркет Глобус в подарок.
21.12.2023 Код на сертификате на кассе Глобуса оказался не работающий ! Вместо подарка человек оказался на кассе с проблемами !
Связавшись со службой поддержки Глобуса , выяснилось, что кодов у них не может быть, только штрих- коды ! Служба поддержки Дарить легко с 26.12.2023 отвечают мне одно - пишите на почту, позвоните завтра, напомните что там у вас и так далее. Сегодня 9.01.2024 мне сказали, что возврат денег за сертификат невозможен !