HealthStore
Moscow • Sports nutrition
Save
March 2025
10.03.2025 19.10 Уважаемые представители магазина HEALTHSTORE расположенный по адресу Зеленый пр., 81, Москва, 111558]! Я хочу поделиться своим крайне негативным опытом посещения вашего магазина, расположенного по адресу [К сожалению, уровень обслуживания и отношение сотрудников оставили крайне неприятное впечатление. 1. В момент покупки терминал не работал, и чек не был выдан. Вместо того чтобы предложить решение, продавец (брюнетка с челкой, без бейджа) начала кричать и заявила: «Пока не вылезет чек, вы отсюда никуда не уйдете». Это привело к 10-минутному спору, в ходе которого я была оскорблена и названа «неадекватной». 2. Оплата прошла, средства списались с моей карты, но товар мне не выдали. Чек также не был предоставлен, а возврат средств не был оформлен. 3. Продавец отказалась представиться, несмотря на мою просьбу. В процессе общения она обсуждала мою реакцию с другим сотрудником, что совершенно неприемлемо. Отсутствие бейджа и документации по магазину в общем доступе также вызывает вопросы. 4. Холодильник не работал, и все напитки были теплыми. Это свидетельствует о халатном отношении к условиям хранения товаров. Я потратила 15 минут своего времени на бесполезный спор с вашими сотрудниками, вместо того чтобы решить вопрос цивилизованно. Уровень обслуживания в вашем магазине оставляет желать лучшего, а поведение продавца (брюнетка с челкой) напоминает общение на рынке, а не в современном магазине. Если в ближайшее время ситуация не изменится, и мне не вернут деньги я буду вынуждена обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и Росздравнадзор (если это касается условий хранения продуктов). Надеюсь, это заставит вас пересмотреть подход к обслуживанию клиентов и нанять адекватных сотрудников. Оценка: ★☆☆☆☆ (одна звезда — за сам факт существования магазина). С уважением, Татьяна
Perbacco
Saint Petersburg • Cafe
Save
September 2024
Вкусная, правильно сделанная паста (сваренная), большие порции, приветливые официанты и хостесс) Зашла пообедать, советую)
Tevoli
Khimki • Cosmetology
Save
February 2024
Отличный салон, приветливые администраторы, специалисты маникюрного кабинета и стилисты, достойное место с высоким уровнем сервиса