Полина Евсеева
3
0
subscribers
0
subscriptions
5.4K
views
Единица за сервис и клиентоориентированность администраторов.
К еде не относится. И официантам тоже.
Смена 15.02 в 18:30. При наличии в зале 8 свободных столов хостес и администраторов на входе создалась очередь из людей. Персонал начал что-то делать только после того как сделали замечание.
Места за баром были полностью свободны, но при этом туда тоже не приглашали.
Когда мы сказали, что стоим уже 10 минут при наличии свободных столов администратор надменно улыбнулась, посмеялась и сказала что это еще мало.
Искренне желаем собственникам Остерия Марио Детский мир поработать с клиентоориентированностью персонала для повышения эффективности работы своего капитала.
Отдыхали перед вылетом. Не первый раз. Официант Ленур сделал прибывание в ресторане потрясающе комфортным на 5 с плюсом звезд.
Ленур, спасибо за внимание и обслуживание высочайшего качества!
Полина и Михаил