Оксана
7
1
subscriber
0
subscriptions
67.7K
views
Ужасная клиентоориентированность. 09 июня с мужем пришли выбрать мне айфон или самснуг s24. Нас переубедили, что это плохая идея, в итоге мы под давлением доводов купили Хуавей p70, к нему шли в подарок часы и наушники. Приехав домой я обнаружила, что товар полностью не соответствует моим ожиданиям. Камера фотографирует неестественно а дорисовывает фотографии с помощью искусственного интеллекта. Отсутствуют сервисы гугл. Невозможно глючит экран в игре PUBG mobile. А когда буквально на следующий день мы вернулись для того, чтобы оформить возврат, нам отказали из-за гарантии, которая началась. Я предложила магазину выкупить день и даже год этой несчастной гарантии. Получила отказ. В итоге нас послали на АВИТО!!!!!!!! Телефон за 69 тысяч мне предложили продать там за 40…… Потеряли и деньги и время. И клиента тоже! Всегда доверяли м. Видео больше других магазинов. Очень зря получается. Больше никогда в жизни ничего не куплю в м. Видео!!!!!! Испортили и праздник и день рождения!
Брали ребенку айфон 11. После 1 месяца использования начались проблемы с батареей и экраном. Процент стремительно продолжает падать до сих пор. В магазине признали, что телефон восстановлен полностью китайскими деталями. Но, об этом не говорилось при покупке. И самое главное во всем обвиняют клиента, это верх хамства. Неговоря о том, что в последний наш визит в магазин, девушка с невозмутимым видом смотрела порнофильм на экране магазина с высокой громкостью.... С нами были несовершеннолетние дети. После замечания, она просто выключила звук... Клиенториентированность конечно оставляет желать лучшего. Как в каменном веке... А магазину напомню, что не все остается безнаказанным. Продавать товар ненадлежащего качества и обманывать людей вечно не получится, у всего есть предел. К слову, у магазина нет никаких документов на продаваемые айфоны. Если вы думаете, что вас "прикрывают", это все до поры, до времени.
Очень радует, что в Новотитаровской открылся филиал Детского Мира. Удобно. Магазин хороший, выбора для мини филиала достаточно.
Хороший пункт выдачи, красивый, чистый. Удобно расположен. Девушка Ольга, молоденькая, светленькая - странная. Сидит с недовольным лицом и хамит. Остальные девчонки сотрудницы вежливые, умнички.
Отдали обувь двух разных размеров! Списали бонусы 2 раза, применив их только один раз.
Ужасное обсуживание! Стояли в очереди 20 минут, просто проигнорировали, начали обсуживать тех, кто за нами. Полный игнор клиентов