Ксения Р.
3
0
subscribers
0
subscriptions
14.2K
views
Никому не пожелаю обратиться за лечением зубов в данную поликлинику. Отзыв будет объемным, для удобства разделю на тезисы:
1. Регистратура. В регистратуру очень сложно дозвониться, но это ладно, все сотрудники регистратуры говорят совершенно разную информацию. В апреле этого года хотела, как обычно, записаться на прием к врачу через Горздрав, сайт несколько дней подряд выдавал ошибку, решила записаться через регистратуру. На что мне по телефону ответили: "Запись по телефону не ведём, приезжайте и записывайтесь". Я приехала, подошла в окно регистратуры, мне сказали, что надо подойти к врачу и записаться напрямую! Ладно, раз уж приехала, не сложно дойти до врача. Рассказала об этой ситуации доктору, она меня, конечно, записала, но попросила еще раз уточнить в регистратуре в чем была проблема. Я подошла уже в другое окно, где мне сказали, что записаться через Горздрав я не могу по причине того, что меня не добавили в какую-то новую базу (как позже оказалось, что я была добавлена, тем более я прикреплена к поликлинике по месту жительства). Внимание - нервы были ни к черту, из интереса я подошла в другое окно, где мне сказали, что без проблем могли записать меня по телефону. Следующая ситуация произошла 3 недели назад. Я позвонила записаться к врачу-хирургу, мне сказали, что номерков нет, талоны появятся завтра, так что лучше приехать в субботу к 7 утра к открытию поликлиники, занять очередь на улице для получения талона. Мне показалось это довольно странным и через 10 минут я решила перезвонить в регистратуру, попала на другую девушку администратора, которая меня без проблем записала на нужную мне дату.
2. Стоматологи-терапевты. Произошла такая ситуация - я уже несколько лет ношу брекеты, на переднем зубе вокруг брекета образовалось что-то темное и я пошла на прием выяснить, что это - кариес или обычный налет. Я пришла к Силкиной И.А., которая заявила мне, что это кариес. На мой вопрос, как она собирается мне его лечить, ответила: "Вокруг брекета как-нибудь просверлю". (Для незнающих людей поясню - так делать вообще нельзя, и я, будучи студенткой далеко не медицинского ВУза, прекрасно понимала абсурдность ее слов. Я ей предложила сделать так - я сама схожу до своего ортодонта, которая ведет мое лечение брекет-системой (она принимала в соседнем кабинете) и узнаю, можно ли хотя бы снять 1 брекет для лечения кариеса. Ортодонт посмотрела мой зуб и сказала, что это был обычный налёт! Для достоверности мы пригласили заведующую отделением, она подтвердила слова ортодонта. Вот так вот я чуть не лишилась переднего ЗДОРОВОГО зуба из-за Силкиной И.А.
3. Хирурги. Я записалась на прием через регистратуру на сложное удаление зуба мудрости. 2 недели ждала своего приема, пришла, а врач сказал, что у него нет времени на проведение такой операции и предложил записаться на другое число! Хотя я, при записи в регистратуре, неоднократно говорила, что мне нужно удалить зуб, который находится в боком предлежании, снимок имеется.
4. Ортодонты. Единственный человек, которого я хочу поблагодарить - Груздева М.Н. Только она, к счастью, здесь уже не работает. Поэтому речь пойдет про ортодонта Шечкову. Она пыталась "довести" моё лечение брекет-системой, которое начала Груздева М.Н. Шечкова сказала мне, что надо носить ортодонтические резиночки для исправления прикуса, только вот дала она мне малое количество этих резиночек. Сама сказала, что в любой удобный для меня день я смогу приехать и взять еще. Я приехала, постучалась, на что она ответила, что у нее сейчас пациенты по записи и мне надо подождать 2 часа! Немного сделав голос по грубее, я ей сказала, что 2 часа ждать я не собираюсь, дать мне нужные резночки дело 15 секунд. Закатив глаза, что-то поискав в своем ящике, она сказал "Нужным резинок нет!". Это была наша последняя встреча. Не понимаю за что я платила от 1000 рублей за прием, если мне банально не могут дать резиночки, так еще и хамят.
5. Цены. Цены здесь уж очень сильно завышены, особенно учитывая отношение персонала к пациентам, и невозможность спокойно записаться на прием. При лечении кариеса весной 2022 года, стоматолог Рыжова посчитала мне 150 рублей за ватку. Просто представьте мелочность данной организации, там даже подышать просто в кабинете, наверное, войдет в стоимость.
Сегодня впервые побывала в данной клинике, осталась в восторге! Хочу поблагодарить врача Морозова А.А. - настоящий профессионал своего дела. Доброжелательный, спокойный, внимательный, выполнял работу аккуратно. Также хочу отметить вежливость ассистента женщины (к сожалению, не узнала её имя), успокаивала меня и настраивала на позитивный лад. Девушка-администратор также была вежлива и приветлива. Цены на услуги демократичные, чуть выше, чем в городской стоматологии, но отношение к пациентам в разы лучше. Однозначно обязательно ещё вернусь в данную клинику и буду советовать знакомым!