Performance
July 2023 •
5
Давно знаком с ребятами и являюсь постоянным клиентом. Сразу скажу, что не рассматривал варианты «подешевле»,для меня важен результат. Делал антихром на мерседес GLE, раз в год привожу сюда свои авто на детейлинг. Недавно оклеил X5, ничего не отклеилось, не торчит, я внимателен к деталям. Осматриваю авто достаточно придирчиво, но претензий к парням нет. Однозначно рекомендую perfomance для обслуживания внешнего вида автомобилей. У этих специалистов большой опыт работы и много крутых проектов за плечами.
Axsel-City
October 2021 •
1
Добрый день, хочу поделиться своим опытом общения с дилером аксель на якорной. В феврале 2020 года заказал себе туарег в достойной комплектации, обещали его привезти в мае, но пришёл он только в сентябре. При этом автомобиль появился в свободной продаже на сайте дилера. И когда я это заметил , то позвонил в коллцентр Фольксвагена. Мы провели беседу в режиме конференции , где меня заверили что это ошибка : автомобиль приехал не на ту площадку, но он мой и я смогу его выкупить. Мне предложили продолжить общение с менеджером Александром ( он и принимал мой заказ в феврале). Александр зимой меня уверял о согласованной скидке в 3%, но в сентябре отказался комментировать данную договорённость. Выхода другого не было как купить туарег по предложенной цене ( цена выросла за это время с 6,3 до 6,93) и когда я приехал с деньгами за автомобилем( предварительно списавшись с Александром) , то мне сказали , что авто продали ( хотя он до сих пор висит у них на сайте , как свободный автомобиль), я попросил документы о моей предоплате зимой ( оплачивал онлайн) , но из не получил . Единственное, что девушка Мария ( специалист по работе с клиентами) сказала извините…(хотя мы с ней разговаривали в конференции и она убеждала меня в честности дилера и намерениях продать автомобиль тому , кто его ждал 8 месяцев , то есть мне ) . Поэтому искренне отговариваю всех граждан иметь дело с данным дилером. Все , что мне предоставили это фото моего автомобиля, и разговаривать со мной не стал руководитель продаж ( не его это уровень с клиентами общаться) . Люди будьте осень аккуратны в общении с данным дилером , так как не факто что вы получите свой автомобиль либо другую услугу. Вместо этого вы можете получить как я даже не возврат средств или авто , а извините , бывает. Искренне жаль , что и дилеры Фольксвагена пошли по пути второсортных автосалонов , для которых клиент это просто мусор , с которым даже разговаривать не о чем , не то что вести дела о продаже автомобилей Дополняя свой отзыв прикладываю фото переписки с якорной. Здесь и оплата в феврале и переписка о том что в 20-тых числах сентября менеджер мне пишет , что нужно ждать и переписка о том , что я подъеду. А далее думайте , хотите ли Вы тоже такого же отношения к себе или пойти просто в другое место . Вот что мне ответили : По Вашему второму вопросу о продаже а/м: еще раз приношу Вам извинения от лица ДЦ, отдела продаж и менеджера в частности за сложившуюся ситуацию, однако, никаких комментариев дать на данном этапе не могу, письменный ответ будет подготовлен чуть позже.