Crystal Paraiso Verde Resort & SPA
September 2023
1
Отель находится в самом конце поселка, на окраине. Впечатление, когда попадаешь в это место - трущобы или на окраине помойке: вонь канализации, мусор на улице, и вокруг разруха и зловоние. Мы не привередливые туристы и бываем в Турции 3 раза в год, но с таким сталкиваемся впервые. Расскажу по-порядку. Заселение в отеле после 14, раньше не заселяют ни при каких обстоятельствах. Номера в плане обустройства нормальные, свежий ремонт. Мы поменяли 4 номера, все были практически одинаковые. Вначале нас заселили на 4 этаже, под крышей. Так как мы были с маленьким ребенком, не могли постоянно быть с кондиционером (других нареканий не было к номеру) и на следующий день нам поменяли номер и дали на 1 этаже (этажи считаются с 0, по нашему - был 2 этаж), балкон выходил на крышу спортивного зала. Номер был хороший, удобно расположен. Вторую ночь мы провели в нем, но жуткое количество непонятных насекомых мешало спать. Мы списали это на усталость и нервы, а встали утром искусанные, включая малыша. На следующую ночь мне показалось странным, что я все просмотрела и не вижу насекомых, но как только выключаю свет - что-то начинает ползать и жутко кусаться и пошла в разведку с фонариком от телефона. Это было сложно, но к 2 часам ночи, я смогла их сфотографировать и идентифицировать через интернет. Придя в ужас, что это клопы, мы не мешкая, собрали вещи и пошли на ресепшн, прямо ночью. Но там видно, что небыли удивлены, а просто развели руками, что отель весь заселён и номеров нет, а если вы хотите сидеть тут, то и сидите, а мы поможем сейчас ваш номер и отдадим другим людям. После увиденного в номере, я была согласна уехать домой, не то,что жить на ресепшн) после 2 часов!!! переговоров, для нас дежурный уборщик помыл другой номер (сделал вид, что помыл - по факту поменял постель только) и мы переночевали там. В номере не было насекомых, но не было штор, не работал кондиционер, а окно невозможно было открыть, т.к. оно выходило на дорогу с припаркованными автобусами, которые тарахтели всю ночь, а водители жутко орали что-то на своем, неведомом нам языке. После завтрака мы обратились к гест-релейшн, она была русскоговорящая и только после обеда нам поменяли номер, но и в том, котором находились - убрали, не починив кондиционер. Извинений никто не принес, не говоря уже о какой-то компенсации. В номере не работал выключатель, отсутствовал свет в комнате и плохргзакоыаплась дверь, но по-сравнению с другими, мы в нем остались. Уборка была ежедневной и нормальной, бар пополняли без нареканий, реже полотенца меняли и не пополняли мыльные принадлежности. К стати, в отеле не предоставляется шампунь и гель для душа. В строеннлм дозатора крем-мыло Дав и были во флаконах крем для тела и кондиционер. В этом номере так же были бритвенные принадлежности, зубная паста и счёт, халаты. Питание - не могу сказать, что мы были голодные, но и особого разнообразия нет. Ребенка накормить было трудно, все было перечное. Макароны, картошка фри и нагетсы.. в детском буфете все тоже самое. Мясо недоваренно, недожаренно, гриль полусырой, включая рыбу. Иногда выбор овощей!!! был между нарезанными разными способами огурцами и помидорами, даже любимые нами помидоры черри - были не всегда. Каши нет ребенку, напитки все разведённый юпи, молоко разбавляют так, что это даже по виду страшно) Из фруктов был арбуз вкусный, дыня не всегда спелая, вкусные груши, деревянные - персики и сливы, безвкусные яблоки. Виноград был странного вида - гроздья все полупустые, что совсем смотрелось не эстетично. Сверху тарелок чисто, а вторым слоем прям скисшие плоды - жуть. Выпечка - не вкусно, всегда не свежая, мало пахлавы и турецкой выпечки (что не типично совсем) и даже в восхволяемом кафе на -1 этаже тоже самое. Алкоголь - весь сомнительного качества. Единственное немного получше пиво на -1 этаже ресепа и в пивном кафе на берегу реки. Но нам было это не важно и мы только попробовали. В пивном кафе - попкорн всегда, а за ним ещё есть загон с гусями и курочками, можно покормить с ребенком. Везде в общепите очень грязно - очень грязные окна, заляпанные и липкие столы. И особая жесть - посуда!!! Стаканы только полоскают (если вообще полоскать), они в посаде, отпечатках, с косточками фруктов. Тарелки тоже грязные. Мы мыли, что могли, прям шли и мыли. Нам понравилось в ресторане на улице мороженое. Оно в фабричной упаковке, много видов, вкусно. Вообще в ресторане на улице визуально чище, но очень жарко. К сожалению, мы выбирали кондиционеры в основном ресторане. На пляже непонятное для нас обслуживание в ресторане - меню нет, официанты к нам не подошли, но и самим горячее взять не получилось... мы не ходили туда. На пляже алкоголь самый ужасный, вообще не рекомендую и скишее молоко в детских коктейлях) Пляж - большая береговая линия. Возит туда трактор с прицепом. Не могу сказать что далеко, но по жале не хочется идти, мы ездили. Трактор и прицеп уставший, но ездит постоянно курсируя, долго не ждали. Пляж не убирается совсем - окурки, осколки, прокладки - везде! Как в Индии) Навесы и лежаки, как везде в этом месте расположены далеко от моря, так как черепахи используют эти пляжи для кладки яиц. К сожалению, туристы этого не понимают - разоряют кладки и очень грустно видеть в море мертвых черепашат... Море грязное, причем иногда появлялись прям то жирные пятна, то пятна с зловонием, как биоотходы.... Вход в море не удобный, ступеньками, море не прозрачное, а близости впадающей реки откладывает отпечатка на температуру течения, бывает очень холодно, но в течение 10 минут приходит теплая вода... Спасатели даже не смотрят на отдыхающих, им это не нужно. Развлечения на пляже, как и в общем для взрослых на территории отеля - боча и дартс ежедневно. Больше ничего) Детской анимации на пляже нет, но есть батуты под парящим солнцем с розетками, прям в лужах. Полотенца отданы на откуп туристам - они есть, но их никто не контролирует. Мы сначала оставляли карточки, потом перестали. Самообслуживание - взял сколько надо, вернул потом. Анимация для детей - в 16 часов возле детского аквапарка и в 20:30 хорошая почти всегда. Но вот отношение к русским детям без контроля взрослых - ужасное. На моих глазах русского ребенка выставили из бассейна аниматоры со словами "русский швале шнелле нафиг" - дословно. Хорошо что мама была рядом, но и ее крики никого из аниматоров в чувства не привели. "Русский не понимает иди нафиг" - продолжив играть с другими детьми. Так же русского ребенка отпихнут от ростовой куклы при фотографировании и пр. Сам детский клуб пустой - игрушек там нет. Вместо игрушек лежат несколько карандашей, холодильник с соком и урна для пачек от сока - все! Детский аквапарк не чистят, а взрослый бассейн мутный и зловонный, хлорка не спасает. Взрослый аквапарк работает в самую жару, во время обеда - все остальное время закрыт. На взрослой анимации мы небыли, она слишком громкая была именно для нас, так как мы с малышом, мы ложились спать в номере и кстати, музыка там не мешала. Иногда в кафе на -1 играет вечером рояль, но играет на отвали)) не профессионально. Хамам - бесплатно сауна (не горячая) и хамам (всегда занят камень платными услугами). Из общения с туристами - много недовольных, но приехали ориентируясь на отзывы. По ка мы были в отеле, я регулярно мониторила отзывы и видела, что как только появлялись про крыс, клопов, грязь - они через несколько часов удалялись. Одной туримтке предложили ежедневный аля-карт в обмен на удаление отзыва, я думаю все остальные по аналогичной схеме. Мы ездили от Пегаса, гида в отеле нет! На все наши проблемы реакции ноль! Его задача отправить вам в шоп тур и экскурсии втридорога. Скрины прилагаю. Так же на пляже ходят две девицы из Перми и Татарстана - предлагают вам поездку в магазин кожи и потом бесплатный Анталия молл. Так вот - бесплатно не получится, в магазине выьреплют нервы так, что вам не выбраться. Рассказываю для желающих совершить шоппинг - выходите из отеля и идете по дороге до магазина А-101, только там останавливается автобуc, к нашему отелю несмотря на наличие остановок они не ездят. 1 доллар или евро и 10 минут до Беллека (Вайкики, Котон, мигрос большой, аптеки с чуть менее завышенными ценниками, но без особой разницы), 40 минут на том же автобусе и 3 доллара до той же самой Анталии молл. Это без нервотрёпки. Автобусы назад ходят до 21:00, их много. Ни разу более 5 минут мы не ждали, может повезло. Отдельный трэш у нас случился с трансфером назад. Водитель практически доехав до аэропорта вспомнил, что забыл в соседнем с нашим отелем семью из 5 человек (а это уже 40 минут езды) и мы возвращались назад, всем автобусом)) а потом ещё заблудился) приехали прям к окончанию регистрации! Это уже не к отелю, а о ситуации с туризмом в Турции на сегодняшний день. Все плохо! Нас там никто не ждёт! Вообщем отель можно продизенфицировать, отмыть, убрать пляж, поменять шеф-повара и перестать бояться русских. Но до этого им далеко... хотя обидно, можно было бы сделать конфетку...
Remit
August 2023
3
Не соблюдают гигиенические требования, заветряная колбаса
ZhK Sosnovka
August 2023
5
Дружный двор
Marakuia
August 2023
5
Хороший мастер педикюра Любовь! Спасибо большое!
Vkusno — i tochka. Auto
August 2023
4
Большая проходимость и мало персонала, еда холодная.
Branch of the State Budgetary Institution Mfc of the Vladimir region in Suzdal
August 2023
5
Молодцы! Отличная работа, отзывчивый персонал.
Приёмное отделение
August 2023
5
Очень отзывчивый персонал. Особая благодарность Анне, умеет успокоить и четко, грамотно выполняет свои обязанности.
Lemana Pro
August 2023
4
Не хватает парковок и грамотных консультантов.
Krasnoe&Beloe
August 2023
1
Расположен магазин в неудобном месте, выезжающие на автомобилях покупатели постоянно подрезают тех, кто двигается по дороге. Постоянные аварийные ситуации.
Жемчужина Подолья
August 2023
5
Расположена в удобном месте. Не хватает детских специалистов.