Farfor
February 2025 •
1
заказывали сеты (1463₽, 1260₽, 1099₽) трижды: в первый раз всё было нормально, всё привезли раньше заявленного времени. опустим то, что заказ при этом оказался холодным. во второй раз в приложении заказ висел как завершённый, хотя никто его не забирал. только после того, как мы дважды написали в поддержку с вопросом о заказе, его всё-таки отдали, и на этот раз он был еле тёплый. вчера, видимо, был последний раз, когда я заказываю тут. оплатила заказ, деньги с карты списались, но в приложении всё так же отображалось, что заказ ждёт оплаты. пытались позвонить в поддержку, но автоответчик лишь сказал, что нам перезвонят через время, и звонок закончился. никто так и не позвонил. только после полного истечения времени ожидания оплаты (20 минут) заказ отправили на кухню. подошло время, когда заказ должны были отдать (23:35), но ничего не привезли. подумали, что задерживают. через час после заявленного времени (00:37) написали в поддержку с вопросом: что с нашим заказом и когда его привезут? ответили, что информацию передали менеджеру и что нам перезвонят для того, чтобы сориентировать по времени заказа. снова никто не позвонил и не написал. прошёл ещё час (1:29) снова написали в поддержку, в ответ написали, что заказ отменён с пометкой "заказ опоздал". в итоге, вечер испорчен, остались голодными и недовольными. номер заказа 36400231.