Helix
March 2024 •
5
Администратору и медсестре из центра на ул. Победы огромное человеческое СПАСИБО! Мы не первый раз с ребенком приезжаем к ним, и всегда встречаем максимально доброжелательное отношение и профессиональный подход! Благодарю вас🙏Настя и Миша. 23.03.2024.
Priyatnoye Svidaniye
January 2024 •
1
Имела неосторожность поехать в это заведение на свой день рождения. 27.01.2024. Думала что это ресторанчик, а оказалось- придорожная забегаловка. При входе спросила администратора о том, есть ли скидки в день рождения, на что мне сухо ответили- нет у нас не предусмотрено. Ну ок, хотя с отсутствием комплиментов или скидок в праздник сталкиваюсь впервые. Мы выбрали столик во втором зале у окна. Через 10 минут администратор попросила нас пересесть в другой зал и за другой столик(меньший и у кассы, возле которой постоянно кто-то торчал). Мотивируя это тем, что она забыла про банкет, который сейчас будет здесь, и столики нужно будет сдвигать. Мы пересели за другой столик и заказали борщ и два янтыка. Пока ждали заказ- увидели, что за наш прошлый столик посадили двух гостей...Видимо более дорогих...Из отеля Муссон. Борщ был вкусным. А вот янтыки- ужасными. Толстое тесто, пересоленная баранина (если это вообще баранина) и сыр самый дешёвый с химозным ароматом. Это и было последней каплей. Позвали администратора. Она, вместо того чтобы выяснить в чём причина- стала убирать наши тарелки. Тогда мы её остановили, задав вопрос- почему за наш столик посадили других гостей? Вразумительного ничего не услышали, она то ли забыла, то ли перепутала, что банкета не будет (почему было нам не предложить вернуться?)). Попросили администратора решить эту крайне не клиентоориентированную ситуацию. Она убежала и через 10 минут принесла два кофе и перемороженное мороженое...зимой...Мы ни к чему не притронулись, оплатили счет и уехали с испорченным настроением. Заведение не рекомендую и больше никогда сюда не приеду.
Bank Rossiya
January 2023 •
1
Сайганова Татьяна Петровна хороший менеджер все помогла сделать. Спасибо! Но, уважаемое руководство, час ожидания в коммерческой организации- это слишком! Наймите еще сотрудников!!!