maltissa m.
2
0
subscribers
0
subscriptions
332
views
Уважаемый салон, цените, пожалуйста, время ваших клиентов! Записывалась на стрижку через сайт. Получила подтверждение записи в ватсап. Приехала в салон к назначенному времени, а мастер Ани сказала, что с короткими стрижками она не работает. Скажите, как вообще такая ситуации могла произойти? Почему при подтверждении записи не уточнили эту информацию? Очень жаль потраченного времени. Недопустимая ситуация.
При этом никаких корректных извинений принесено не было. Девушки с очень напряженными лицами посоветовали в следующих раз записываться по телефону. Уровень клиентоориентированности оставляет желать лучшего, увы.