ChaCha
February 2024 •
1
Здравствуйте! Хочу поделиться нашими впечатлениями о посещении 25.02.24, моей семьей не мало известного в г. Брянске «Ресторана кавказской кухни- ЧАЧА», расположенного по ул. Орловская дом 1. «Чачу» посещали не первый раз. Хороший интерьер, вкусная кухня, более менее приветливые официанты, поэтому для празднования дня рождения выбор пал на данное заведение. Мы заказали сухое вино, свиной шашлык, свиные стейки, хачапурик детский, хинкали,чашушули. Вино принесли практически сразу, минут через 10-15 принесли ребенку хачапури. Мы наслаждались общением и тут нам пришлось испытать шок, от того, что в гости к нам на трапезу приполз ТАРАКАН! Он бежал прямо по столу!!! Увидев, что ребенок начинает впадать в панику, мы быстро смахнули его со стола. Пока успокаивали ребенка, пытались все перевести в шутку, совсем не ожидали что следом на столе появятся еще два таракана. Оглядевшись по сторонам, оказалось, что они ползают по полу не только возле нас. Подозвали официантов показали таракана, на что они просто пожали плечами, развернулись и продолжили дальше обслуживать другие столики. Стало складываться такое впечатление, что наш стол стали просто обходить стороной. Позвали старшего администратора, представилась Лосева Юлия- на вопрос о том в курсе ли она, что у них в заведении водятся тараканы, так же молча пожала плечами, опустила глаза и отошла. Что бы как можно быстрее покинуть данное заведение, мы попросили Юлю, думая логически, что за 40 минут, нам еду все-таки уже приготовили, но просто видимо забыли принести, все завернуть с собой (хотя зря, теперь возникает вопрос, что тогда у них творится на кухне???) и как оказалось, что еще половина нашего заказа не готова. Нас молча рассчитали за принесенное вино и хачапурик. С жутко испорченным настроением и незабываемыми впечатлениями, мы покинули данное заведение. Но больше всего возмутило то, что никто из персонала данного заведения даже не додумался до того, чтобы просто элементарно принести свои извинения-элементарно сказать извините! Вы позиционируете себя как “Ресторан” , так тогда вы должны быть в курсе , что Согласно санитарным нормам, не должно быть насекомых и грызунов. (пп. 2.23, 2.18 Санпин 2.3/2.4.3590-20). Наличие тараканов (или иных насекомых / грызунов) — существенный недостаток общепита, поскольку они свидетельствуют об антисанитарном состоянии кафе. (п. 1 ст. 29 закона о защите прав потребителя). Стыд и позор данному так называемому “Ресторану”!!!