Azbuka Daily
October 2023 •
3
На кассе кафетерия конкретно в этой Азбуке очень неприятные кассирши бывают. Сегодня, например, женщина возврата 60-ти лет или около того нахамила мне, когда я (совершенно обычным тоном) напомнила ей о своей карте магазина. Она сказала буквально: «А сразу подумать нельзя было? Чтобы не задерживать». Прошу прощения? Это ваша работа — предложить мне пробить карту магазина. На кассе кафетерия это вообще принципиально, так как по ней каждый 5-й напиток бесплатно. Я напомнила о карте, лишь когда поняла, что о карте меня спрашивать даже не собирались и уже включили оплату банковской картой. Я всё понимаю, много народу, надо всех обслужить, и кассир забыла о карте. Но хамить покупателю в ТАКОМ магазине — это перебор. В магазине, в котором продукты и всё остальное стоят выше среднего, к клиентам должно быть соответствующее уважительное(!) отношение и хамство недопустимо ни в какой его форме. Раньше подобное отношение можно было встретить только в 5-ке или в Дикси, стыдно должно быть, что с такими ценами Азбука опускается на их уровень. Научите свой персонал нормально общаться. В кафетерии люди тем более не должны получать негативных эмоций — они пришли поесть, а не получить хамство на ровном месте как будто в порядке вещей. Желание заходить в эту Азбуку значительно поубавилось.