Вера Ракитина
5
0
subscribers
0
subscriptions
182.1K
views
Очень нравится данная сеть ресторанов
Обычно персонал отзывчивый, быстро приносят блюда, порции сытные, обстановка приятная
Но в этом ресторане что-то пошло не так
Держали нас минут 15 на холоде, образовалась очередь, многие не выдерживали и уходили. Когда очередь дошла до нас, проводили в зал на второй этаж, в котором было занято 2-3 дальних столика (зал пустой, на улице мерзнут люди)
К нам подошла девушка, предупредила, что ожидание составляет 40-50 минут, приняла следующий заказ: травяной чай, латте, бефстроганов, телячьи щечки и пасту с морепродуктами, позже дозаказали медовик( он всегда отменный). Через 10 минут девушка вернулась и сказала, что щечек нет, заказали красную рыбу с картофельным пюре, каперсами и овощами.
Кофе принесли без сахара, заранее не уточнили. Через 45 минут принесли все блюда, кроме рыбы (оно и понятно, разница в заказе 10 минут)
Картофельное пюре было холодным, паста тоже остывшая. Официантке никто из коллег не помогал, она разрывалась между столиками. Через час к нам подошла хостес или администратор, попросили у нее проверить готовность рыбы, сразу же нам ее принесли, но все, кроме рыбы, было таким же холодным, как и в предыдущих блюдах.
Об этом официанту сообщили
Девушку жаль. Не знаю, что там произошло в коллективе, но страдают от этого еще и посетители
Обнаружить заведение не так просто: в картах тц оно отсутствует, персонал тц о нем не слышал, единственный человек, который смог помочь-охранница
Сотрудники могут встречать посетителей (раз уж указателей нет)
Навигация для потенциальных посетителей: попасть в планету суши можно через вход в Иль патио
Ситуация следующая: захожу в заведение, спрашиваю о роллах у официантки, получаю прекрасный ответ: «у нас имбирь закончился, мы бы с радостью приготовили»
Ребят, вы серьезно? Если не умеете рассчитывать поставку, сходите в ленту, в перекресток через дорогу, купите имбирь и продолжайте работу
Неужели прибыль и статус заведения вам менее важны, чем переплата в 30р за упаковку?
С подобным отношением складывается такое впечатление, будто учредителям сего места просто нет дела до своего детища
Замечательный магазин. Персонал всегда отзывчивый. Цена-качество соответствует. Всегда чисто. Единственное, что не считаю удобным, расположение товаров. Иногда заходишь с целью взять книги определенного издательства, а они располагаются почти у каждого стенда хаотично. Зарубежные авторы, русские писатели, фантастика и т.д. Не отрицаю, что расположение книг в данной вариации может быть удобной для кого-то, поэтому звезду не снимаю. Желаю дальнейшего процветания магазину)
Сегодня(12.11.2023) приехали с мужем и мамой в данное заведение. До этого бывали на грузинке и на добрынинской.
Начну с хорошего. Несмотря на полную посадку, блюда отдавались достаточно быстро. На этом плюсы заканчиваются.
1)сплоченность в коллективе, мягко говоря, хромает. Кассир около минуты пытался узнать у коллег о наличии бокала вина.
2) пока делали заказ, девушка параллельно отвлекалась на гостя, которого обслуживал ее коллега, добавляя свои рекомендации, к сожалению, не нам. Когда пытались узнать о наличии бокала вина, девушка хвасталась с такой гордостью, цитирую: «последнюю бутылку вина я уже продала». Это замечательно, но нам нужен был лишь бокал. Отсюда возникает следующий вопрос: каким образом в выходной день в час дня отсутствует алкоголь. С нашей помощью все же удалось выбить этот несчастный бокал
3) повторюсь. Воскресенье. Час дня. Холодильники с заморозкой пустые. Ехала в это заведение с желанием отведать нежнейших гребешков, но, увы и ах, не сегодня. Половина позиций чая также в стопе. Готова была закрыть глаза на вино, персонал и заморозку, но чай, простите, что? Вы серьезно?
4)Кое-как удалось выбрать блюда. Принесли. К салату с креветками и стейку из форели вопросов нет. Осьминоги с картофелем и каперсами-ну такое. 5 каперсов, картофель нежный и сладковатый, при этом корочка хрустящая, осьминоги не зашли, был неприятный привкус мангала, соус не в тему.(сугубо личное мнение, кому-то могло понравиться). Форель горячего копчения очень соленая, от слова совсем. Ждали ее 15 минут, просили подогреть. Через 15 минут муж пошел к кассе, отдали холодную рыбу. Роллы разваливаются(Должна заметить, что на кассе заказали Филадельфию и попросили порекомендовать роллы с авокадо, девушка предложила другие, не упомянула, что в данном заведении авокадо входит в состав Филадельфии), как итог:ели почти одинаковые роллы.
5) дозаказала чай в приложении, затем пересели за другой столик, за которым, кстати, отсутствовали приборы, подошла к кассе и предупредила кассира о том, что был сделан заказ в приложении до того, как пересели. Уточнила насчет нового номера стола и личного номерка, который выдается при заказе, кассир сказал, что ничего озвучивать не надо, они нас найдут. Через 5 минут позвонили и начали спрашивать о нашем местонахождении, предварительно спросив «А Вы что, пересели?»…
Также дозаказали французскую выпечку в двух вариантах. На картинке были красивые булочки (похожие на цветок), сверху посыпались кунжутом. Принесли два гладких камня разного цвета. Никакого соответствия с картинкой.
Хотелось бы поставить данному заведению одну звезду, но ставлю 3, т.к. в других заведениях этой сети подобных проблем не замечала
Очень атмосферно. Красивые виды. Есть стоянки для велосипедов и самокатов. Благодаря растениям воздух в разы чище Подмосковья)
Пришла забрать заказ, потому что в приложении высвечивалось, что забрать уже можно. Сказали, что он лежит где-то в коробках и забрать его нельзя. Попросили зайти позже. В другой день для меня заказали подарок. О содержимом я не знала, продавец во время выдачи прокомментировал подарок
В выходные на 3 этаже играет классная музыка, есть каль, уютная атмосфера
В будни можно покушать выгодные комбо и ланчи
Есть 2 бара
Место супер
Брали на компанию скепасти, классная тема! Всем советую, сытная штука, ещё и мясо выбрать можно. Остались довольными