Ужас, ужас, и снова ужас. Операторы - быдло-пенсионерки, которые разговаривают как торгаши с деревенского базара, при этом абсолютнейшая некомпетентность! Работу свою не любят, и выполнять не хотят. Люди, которые работают здесь не первый год, не имеют понятия, как оформлять посылку! Такого хамского отношения к клиентам не встречала уже давно. До сих пор нет электронной очереди, вся прелесть совка налицо. И это в 21 веке, в культурной столице!