Indesit
July 2024 •
1
Приобрел стиральную машину IWSB 5105 (CIS) в ноябре 2023. Машина проработала до июня. Во время стирки трех футболок и пяти носков слетел приводной ремень барабана. Сразу обратился в сервисный центр (его контакты указаны по этому адресу). Отвечали на письма долго, но все же сформировали заявку на выезд мастера. Первый мастер звонил за день до того, как собирался приехать, по времени вообще не предлагал диапазона (я работаю 5/2 и не могу принять его в будни). Через некоторое время мастера видимо поменяли, и второй был уже посговорчивее и мне удалось с ним встретиться. Оказалась перебита проводка, и по словам мастера, вышел из строя термостат (как он это определил без диагностического устройства я не понял) и ремень просто порвало. Далее начинается шапито, мастер говорит, что ему нужно уточнить гарантийность случая с какой-то головной фирмой, перезванивает в тот же вечер и утверждает, что "главный инженер Indesit вынес вердикт, что случай негарантийный без уточнения почему". Я знатно поржал с этого и написал в службу, которая формировала заявку на выезд мастера. Спустя пару писем мне предоставили акт проверки (прикладываю к отзыву и прошу заметить, что моей подписи в нем нет), в котором мастер сам написал, что случай вне гарантии, так как стирка была с перегрузом. После таких цирковых номеров никакого желания связываться с техникой Indesit и их представительствами больше нет.
Rollchik
June 2024 •
5
Вкусно и по кошельку, обслуживание на высоте.