Ольга Букреева
4
0
subscribers
0
subscriptions
157.4K
views
Все идеально, самые лучшие впечатления, начиная от общения на сайте, бронирования, до встречи на ресепшен, сопровождения всего моего пребывания. Прекрасная постель, качество белья, средства по уходу, вода, везде прекрасный запах, текущая уборка, внимание персонала. доброжелательность и приветливость. Вкусная еда и очень удачное соседство с рестораном NINO, кухня и обслуживание - супер, и приятный комплимент для проживающих в отеле. После румтура, организованного по моей просьбе, вообще не хотелось уезжать. Клиентоориентированность на все 100%, сказать, что я довольна, ничего не сказать. С удовольствием вернусь в это место сама и буду рекомендовать. Администраторы самые милые и душевные, все без исключения. Прекрасный авторский дизайн номеров. Место - просто находка.
Не рекомендую категорически. Первый раз обращалась два года назад в июне 2022г., больше месяца мастер кормил "завтраками", сваливал все время вину на какие-то обстоятельства. Когда уже возник конфликт, выполнил работу. Сделано было качественно.
В этом году история повторилась - с 8 июля по сегодняшний день, а сегодня уже 2 августа, не могла получить свою обувь из ремонта. Вчера было закрыто без объявления, до этого не готово без объяснения причин и извинений. Когда сегодня пришла забирать обувь, мастер наорал на меня, что не постучала, пришла, когда он обедает и вообще он только пришел. отчитал меня по-полной. Как-будто я к нему домой пришла в неурочное время. Человек не в состоянии организовать свой рабочий день, выполнять договоренности и обязательства перед клиентами. и при этом все вокруг виноваты. Когда понял, что перегнул палку, извинился. Но это ситуацию никак не исправляет. Безобразное, неуважительное отношение к клиентам, хамский тон и поведение. И кстати в этот раз работа выполнена "на тройку", качество отдыхает.
Познакомилась с Солнечным миром на выставке пару недель назад. Сегодня получила заказ. Все очень четко и быстро организовано и доставлено. Моя радость безгранична. Сколько тепла сердечного вложено в эту посылку, ее содержимое. Все сухофрукты волшебно хороши, за инструкцию отдельная благодарность. Такое отношение к делу, к клиентам очень ценно и заслуживает всяческого уважения. Буду заказывать теперь только здесь, уже думаю над следующим заказом.